- 全部
- 学院
- 培训
- 资讯
- 论坛
- 问答
- 帮助
拼多多的商家遇到偏远地区的用户，一般都很难包邮，因为运费实在太贵，这样就会导致客单流失，无法达成成交的情况，但现在内蒙古、宁夏、青海、甘肃四个省级行政区的包裹订单，在2020年9月1日至2020年...
拼多多用户在购买商品的时候，大多会关注商品标签，比如榜单标签、新品标签、七天无理由标签等，这些标签都成为消费者选择你的商品的理由。现在拼多多上线“当日发货”标签，那么商家在开通当日发货之...
拼多多对商品发货是有着非常严格的规定的，商家若是没能在规定时间内进行发货，将会受到严重的处罚，现在拼多多也不支持修改发货时间，所以说商家想要避免拼多多发货违规，在运营店铺上就需要注意...
客户一下单，客服通道发送收货地址核对，如果这时再给消费者发一张卡片，配置发券、权益购买、免费礼品等，对客户客单价和订单数有很大提升。这样淘宝客服也能省去不少人工，轻轻松松把订单成交了，来...
播报最新一条shopee虾皮大件物流相关的，自2020年8月31日起若新加坡、马来西亚、台湾站点大件海运渠道和泰国站点大件物流渠道的订单在规定时间内没有入仓，则该订单将被取消。2020年9月30日起，订...
之前跟拼多多商家介绍了客服机器人的使用说明，商家设置了之后，让客服减轻了不少压力，也提升了回复率。但是有不少商家表示在使用过程中，遇到了不少问题，这给大家一份自助排查问题的指南，让商家...
快手小店在不久前推出了“退货补运费”这项服务，方便了许多快手商家和用户，有平台的帮助商家和买家可以降低退货运费的纠纷问题，还可以提高用户的下单转化率。所以很多商家都纷纷开通了这一功能，...
进入淘宝店铺咨询，却遇到机器人回复。机器人回复虽然日渐完善，自然和人工客服还是不能比，想要让消费者体验上升，还是得人工客服。但话又说回来，人工客服不足、客服未值班情况下，机器人回复对客户...
抖音小店为了保障消费者的合法权益，并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通，对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准，平台将对商家进行处理，...
由于有些商家离shopee仓库很近，一般会选择自送包裹到虾皮华东仓，那么这类商品，虾皮又是如何对接的呢？一、交接时间1.日常：周一至周日上午 9:00-12:00，下午 13:00-21:00，超过21点自送的货物仓库...
不知道你们是否碰到过shopee虾皮客户投诉仓库异常处理的情况，若还没遇到或正在经历此类事件不会处理的，赶紧来看一看吧！这里有你想要的答案哦~一、投诉类型：到仓遗失（仓库已签收，但没有扫描入库）
相信很多拼多多商家都会遇到客服与消费者沟通难的问题，双方想要打字表达自己的观点也非常繁琐，拼多多为了解决这一问题，推出了【语音通话】功能，商家可自行设置语音客服，消费者发起语音通话，双...
甩手网小编也第一时间跟各位shopee卖家报备一下最新平台的公告，在8月17日，shopee公告栏发布了一则关于<华东仓免费揽收卖家发货要求>，重要的细则有两点，如下。99大促在即，仓库为了提高物流运转...
拼多多客服每天需要接待非常多用户，要是客服服务的好，很容易促进消费者的成交转化，不过客服在接触这么多消费者，在系统操作上肯定也会遇到一些问题，这里给大家整理了一些关于拼多多客服服务是...
在抖音开店的商家，要想要提升销量，售前售后服务一定要做好，才能够给消费者最优质的购物体验，其中客服回复就是服务中重要的一环，不过抖音商家在使用飞鸽回复消费者时，常常会遇到各种各样的问...
拼多多会员卡、省钱月卡、特权卡都听过，那退货包运费放心月卡是什么卡，是不是退货不用承担运费？还是超过周期内超过一定费用不用支付？到底是怎样的卡，跟着小编一起来看看。
不想被罚，就来看看快手小店的发货时效规则！另外快手小店的发货履约率是跟极速发货功能息息相关的，至于是否会受到影响，接着往下看就知道了！ 一.快手小店发货时效承诺 1. 非预售快手...
虾皮聊聊工具可帮助卖家方便迅速和有效地管理买家讯息，从而提示买家满意度及友好的评价，同时也会带来更多销售量，为此，使用聊聊是虾皮商家必不可少的。其中为了第一时间让买家快速了解，一般商...
要知道客服回复率也是考核快手商家等级的重要一环，要是5分钟没有及时回复用户，不仅会影响商家等级，还会导致订单流失，有商家表示经常消费者访问客服时没有声音提示，而错过订单。所以快手小店手...
下载
