拼多多的商家遇到偏远地区的用户,一般都很难包邮,因为运费实在太贵,这样就会导致客单流失,无法达成成交的情况,但现在内蒙古、宁夏、青海、甘肃四个省级行政区的包裹订单,在2020年9月1日至2020年9月30日期间可以享受平台补贴了!商家快来看看有哪些类目可以申请,如何设置吧。
一、偏远地区补贴规则
1、补贴条件:需要商家将内蒙古、宁夏、青海、甘肃四个省级行政区中原不支持配送的区域修改为支持配送,若收货地址在补贴城市,并且商品属于补贴商品类目的订单退款,平台将补贴退款金额或运费金额的80%。
2、补贴政策:
(1)订单发生发货后消费者仅退款时,商家上传因物流损坏类问题导致订单退款的凭证,平台审核通过后将补贴商家退款金额的80%。
(2)订单发生退货退款时,若退货运费由商家承担且商家无退货运费补贴时,商家上传小额打款等向消费者退运费的凭证,平台审核通过后将补贴商家退货运费金额的80%。
3、补贴城市:庆阳市、陇南市、平凉市、临夏回族自治州、固原市、海东市、甘南藏族自治州、乌海市、海西蒙古族藏族自治州、金昌市、嘉峪关市、海南藏族自治州、阿拉善盟、海北藏族自治州、黄南藏族自治州、玉树藏族自治州、果洛藏族自治州。
4、补贴商品类目:零食/坚果/特产、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、咖啡/麦片/冲饮、宠物/宠物食品及用品、收纳整理、农用物资、婴童尿裤、奶粉/辅食/营养品/零食。
5、补贴上限:每一订单最多补贴40元广告红包,每一店铺最多补贴500元。
二、偏远地区补贴申请步骤
商家可以在【商品管理】--【商品工具】,找到【偏于地区配送】,就可以找到该入口。
注:目前该功能也在逐步开放中,请您耐心等待。
申请流程:
1、需要使用平台推荐的运费模板,将甘肃、内蒙古、宁夏、青海四省中的不配送区域,改为买家付邮费配送区域。
2、点击确认提交,会将商品绑定此运费模板。
3、点击立即申请,可查看所有符合补贴条件的偏远地区订单。
4、点击申请补贴,申请金额不可超过最大金额。
若为退款补贴:请上传证明您因为物流原因导致货品损坏的相关凭证;
若为运费补贴:请上传消费者的运费类小额打款截图及上下文。
三、偏远地区补贴FAQ
1、补贴什么时候会到账?
将在平台审核通过后5个工作日内以广告红包形式发放至账户。
2、为什么申请不了补贴?
订单可能在维权申诉有效期内,或者在申诉中或申诉成功状态。商家可在48小时内通过【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉,只有申诉失败才可申请补贴;或等48小时申诉期结束后,才能申请补贴。
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