首页 网店学院 网店资讯 网店问答 网店论坛
当前位置:甩手网 > 网店学院 > 客服与物流

更多关于客服与物流资讯推荐

淘宝物流揽收及时率低有什么影响?原因在哪看?

淘宝物流揽收及时率低有什么影响?原因在...

消费者的物流体验一直都在商家服务好坏的评判标准中,有了24小时揽收及时率这一项标准后,能给消费者更优质的服务,同时也规范了商家发货服务。但新手商家并不了解24小时揽收及时率,比如揽收及时...

shopee卖家发货必备,首公里追踪功能详细解读

shopee卖家发货必备,首公里追踪功能详细...

shopee虾皮首公里追踪功能是卖家发货必备的功能,能及时了解到物流信息更新时间,当卖家将包裹从自己的仓库发出后,订单物流信息将更新,显示为包裹由海外卖家向虾皮海外物流中心配送中/Your par...

shopee虾皮延迟发货和仓库的问题解答

shopee虾皮延迟发货和仓库的问题解答

今天甩手网小编跟大家重点来说一说虾皮延迟发货和虾皮仓库的问题,最近总有商家问到这两个话题,所以下面解答一下,若你店铺正经历这个,正好能找到方法解决。1、虾皮延迟发货怎么算的?其实一般DTS...

shopee虾皮包裹丢失/破损,申请物流索赔流程

shopee虾皮包裹丢失/破损,申请物流索赔流程

若在物流运输过程当中shopee虾皮卖家包裹出现了丢失或破损的情况,卖家可通过Shopee深圳客服申请索赔,详细申请时间、条件、提交材料、赔偿经额等,都会在下面的流程中分享出来。 一、申请索...

Shopee虾皮平台2020年端午节物流时效豁免

Shopee虾皮平台2020年端午节物流时效豁免

Shopee平台配合卖家朋友放假时间,特此在2020年端午节期间6月25日至6月27日豁免物流时效,各位卖家请知晓。 * 台湾站点DTS设置为:3/5-10。 以迟发货计算为例: 6月22日生成的订单,...

怎么查拼多多3分钟人工回复率数据?

怎么查拼多多3分钟人工回复率数据?

拼多多人工回复率,由原来的5分钟回复率变为3分钟回复率。迟迟未回复、考核不达标,拼多多店铺都会受到二级限制和流量降权。如果你也想要清楚了解店铺的3分钟人工回复率数据,往下看看查询方式。

shopee海外仓装箱要求与发货要求

shopee海外仓装箱要求与发货要求

一.shopee海外仓装箱要求每个货箱应作为一个最小的发货单位,具体装箱要求如下:a. 每个SKU的备货数量严格遵照与客户经理沟通得到选品清单

shopee虾皮大件物流渠道开通和发货流程

shopee虾皮大件物流渠道开通和发货流程

一、大件物流渠道开通需要shopee卖家去后台设置的!1.参与大件物流项目的卖家可以无条件在相关站点开店(马来/新加坡1泰国),申请入口:企业微信一工作台一- 小虾助手一 店铺运营一 开店申请。

shopee重物渠道报名流程及常见问题

shopee重物渠道报名流程及常见问题

(甩手网讯)shopee重物渠道报名分三步,另外重物渠道相关文件一同给大家说明下,还不了解的,可先查阅一番再进行报名。一、报名流程第一:重物渠道分为定向邀请和自提名两种模式并存

请查收!拼多多各个虚拟商品发货时限规则

请查收!拼多多各个虚拟商品发货时限规则

拼多多虚拟商品也有对应的发货规则,若是需要交实物的商品以拼多多认可的方式选物流发货,不需要交付实物的也需要提交发货信息。一旦拼多多虚拟商品没有在规定时间内发货,就会收到延迟发货处...

淘宝金牌客服必须熟知的4个核心数据

淘宝金牌客服必须熟知的4个核心数据

要想成为一个合格的淘宝客服,一定要给顾客优质的服务。金牌客服有很多维度判定,其中有四个核心数据最直观体现客服的能力,多从这四个数据出发思考,一定能够高效提升客服水平的。

shopee虾皮各站点大件物品的物流运费及时效

shopee虾皮各站点大件物品的物流运费及时效

目前shopee虾皮可以运输大件物品的站点有:马来(海运)、新加坡(海运)、泰国(陆运)。各站点运费及运费时效要求如下,为确保后续用得到此篇干货,记得收藏哦。 一、大件物流运费及运输时效 ...

shopee虾皮退货问题及常见问题

shopee虾皮退货问题及常见问题

一、虾皮退货说明修改地址信息:SLS渠道的订单,买家下单后,均无法修改收货地址等信息。只能取消该次订单,重新下单。部分退款:订单货物发出后如果有异常问题,卖家同意给买家进行部分退款的,需要由...

淘宝上门免邮退货邮费如何计算?怎么操作?

淘宝上门免邮退货邮费如何计算?怎么操作?

很多淘宝商家苦恼于未能在物流服务上满足顾客的需求,而无法留住顾客,如今淘宝新增服务项【上门免邮退货】,让客户能够享受免费上门退货服务,每笔免邮上限25元,可以说再次满足客户不出门即可退货...

要是虾皮买家不取货怎么办?以台湾为例!

要是虾皮买家不取货怎么办?以台湾为例!

shopee虾皮商家发货后,难免会有退货的情况,若碰到买家不取货,该怎么处理?下面以台湾为例,告诉你怎么合理的解决! 以下只是一部分干货,想要学习更多虾皮知识,可加虾皮QQ群:10949827...

淘宝店铺如何有效缩短物流时效?

淘宝店铺如何有效缩短物流时效?

淘宝为了给消费者有更好的购物体验,在商家基础服务考核中有一项就是物流体验考核,要是买家能够尽快通过物流拿到商家的宝贝,对好评率的提升也有很大帮助,但是快递是否能够及时送达,不仅仅需要...

淘宝618大促客服篇,提升服务降低风险!

淘宝618大促客服篇,提升服务降低风险!

淘宝618大促活动已经进入火爆阶段,不少预售商品也都完成了尾款支付。接下来淘宝客服工作量会大量增加,不知各位商家是否已经做好大量应对准备。想要保证淘宝客服更好的服务提升,避免店铺的风险...

好消息!拼多多退货包运费的保障期延长啦

好消息!拼多多退货包运费的保障期延长啦

在拼多多购物越来越受大家欢迎,很多消费者会在平台上挑选适合自己的商品,但是没有亲自看过商品,谁也不能保证买家一定会对商品满意,经常会出现买家退换货的情形,但是买家一旦选择退货,普通快...

两会期间,拼多多部分地区发货规则调整!

两会期间,拼多多部分地区发货规则调整!

拼多多发出通知,受两会影响部分发货地区时间延长,如果你还不清楚涉及那些地区,赶紧来看看拼多多官方通知吧! 通知: 因两会期间,北京,西藏,新疆,天津,承德,廊坊,张家口,保定等地,物...

超重赔的厉害,shopee虾皮重物渠道怎么申请

超重赔的厉害,shopee虾皮重物渠道怎么申请

shopee虾皮重物渠道是虾皮支援物流(SLS) 的一个分支,货品仍需运至Shopee转运仓, 通过空运运输。适用于0.5kg-25kg的中大型包裹运输。重物渠道仅对部分类目适用!详细的申请开通渠道下面小编来...

关于甩手软件 |  关于我们 |  联系我们 |  服务条款 |  站点地图 帮助中心
甩手问答 | 在线客服:企业QQ800055007(9:00-22:00) 客服电话:0755-26470437/26470392转 617/618/619分机(9:00-18:00)
@2010-2012 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备 12028137-1]
扫描关注微信

工商网监


关闭 立即下载
在线客服
投诉建议
甩手双十二培训大放送