首页 网店学院 网店资讯 网店问答 网店论坛
当前位置:甩手网 > 网店学院 > 客服与物流

更多关于客服与物流资讯推荐

SHOPEE物流查询及订单索赔工具怎么用?

SHOPEE物流查询及订单索赔工具怎么用?

SHOPEE物流查询及订单索赔工具上线卖家自助站啦~现支持24小时自助查询、批量查询、自动输出结果三大功能!马上登录卖家自助站使用一下吧!

抖音会员新增专属客服权益,目标人群可享优先接待

抖音会员新增专属客服权益,目标人群可享...

抖音会员新增专属客服权益,目标人群可享优先接待。那么抖音开店商家如何设置专属客服?跟着甩手网来了解清楚。

快手拦截物流功能如何使用?附常见FAQ!

快手拦截物流功能如何使用?附常见FAQ!

快手小店平台推出了“拦截物流”的服务,开通后可以在售后详情页面进行物流拦截,拦截成功后可自动同意退款,可以提升商家的售后处理效率。

抖音【商家群聊】飞鸽页面新增建群入口

抖音【商家群聊】飞鸽页面新增建群入口

抖音商家群聊-飞鸽页面新增建群入口啦,商家飞鸽群聊工作台(网页端/客户端)可支持新建群聊,商家可在飞鸽工作台新建群,来看本期功能操作!

拼多多发布新疆中转商家教程,一键开启获平台补贴!

拼多多发布新疆中转商家教程,一键开启获...

新疆中转是拼多多平台为新疆用户提供的一种物流配送服务。用户在平台下单时,无需支付新疆配送运费;平台默认此订单为新疆中转订单;此时商家将商品发送至多多中转仓库或平台补贴自动直发新疆,商...

抖音小店会话暴涨不用慌,提升人效是关键!

抖音小店会话暴涨不用慌,提升人效是关键!

抖音小店商家是否遇到以下问题:会话量暴涨,客服人手不足,我该如何在现有人力的情况下,提升客服效率?

淘宝2023年春节期间阿里旺旺使用管理规范公告

淘宝2023年春节期间阿里旺旺使用管理规...

请注意!2023春节期间,淘宝阿里旺旺使用管理规范相关指标考核调整如下:

淘特恢复发货相关赔付公告!

淘特恢复发货相关赔付公告!

淘宝特价版发布关于恢复发货相关赔付公告,具体如下:

抖音小店快递拦截,线下结算功能说明!

抖音小店快递拦截,线下结算功能说明!

抖音小店平台为商家提供了快递拦截,线下结算功能,甩手网本篇文章就该功能为大家介绍,帮助商家了解功能,具体往下看:

2023年春节期间京东物流、售后服务时效调整!

2023年春节期间京东物流、售后服务时效调整!

2023年春节假期即将到来,为了保障春节期间消费者的购物体验,便于商家进行店铺运营管理工作,京东平台现对发货物流、售后服务时效进行调整,请您根据店铺情况在店铺首页、商品详情页、咚咚等相应渠...

快手发布物流停滞等不可抗力-商家客服应对建议

快手发布物流停滞等不可抗力-商家客服应...

受疫情不可抗力因素影响,导致近期关于发货物流问题用户咨询较多,严重影响到了商家店铺的接待效率和买家体验,为解决各位商家老铁在服务过程中的燃眉之急,平台整理了如下服务解决方案,帮助商家...

淘宝专属客服&会员消费者端表达变更,部分消息剔除客服拒收率考核

淘宝专属客服&会员消费者端表达变更,部...

淘宝平台发布公告,淘宝专属客服& 会员消费者端表达变更,专属客服部分消息剔除客服拒收率考核,具体如下:

京东商家放假导致无法发货该怎么办?

京东商家放假导致无法发货该怎么办?

春节期间如若京东商家没有参加“春节送”活动,可享受京东发货时效考核放宽。目前京东已针对春节期间2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59成交的订单,只需要在2023年2月1日23:59:59之前...

抖音年货节期间部分类目商品预售时长临时调整的公告

抖音年货节期间部分类目商品预售时长临...

抖音小店平台新发布关于年货节期间部分类目商品预售时长临时调整的公告,具体如下:

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下,商家注意了:

快手小店商家发货模式相关规则修订,新增现货+预售发货模式!

快手小店商家发货模式相关规则修订,新增...

为明确商户/带货达人的服务水平和经营标准,给消费者创造良好的购物体验,快手电商平台现对《快手小店发货管理规则》进行修订,具体跟着甩手网往下看:

【抖音精选联盟】商家子账号新增精选联盟模块权限控制

【抖音精选联盟】商家子账号新增精选联盟...

为了保障商家店铺账号安全,自2022年12月19日起,新抖音精选联盟增商家子账号精选联盟模块权限控制功能。

淘宝客服机器人使用功能升级,有哪些升级点?

淘宝客服机器人使用功能升级,有哪些升级点?

随着淘宝天猫的业务发展,淘宝客服机器人智能产品对于商家提升接待效率起到重要作用,为促进机器人产品助力商家提供更好的消费者体验,从而提升商家店铺收益,平台将对机器人产品的开通和使用功...

最新!淘特发货时间要求调整公告!

最新!淘特发货时间要求调整公告!

受疫情等不可抗力影响,商品的发货时间在不同程度上受到影响,为了保证商家店铺的正常经营,淘宝特价版针对商品发货时间做了特殊规定,请您及时关注:

京东疫情期间人力资源不足,无法发货怎么办?

京东疫情期间人力资源不足,无法发货怎么办?

疫情期间依然有较多不确定性因素,存在京东商家人力不足或物流配送人力不足导致无法发货的场景。基于此情况,延迟发货报备功能的审核规则会做适当的调整,如果您的店铺由于疫情原因人力资源不足...

关于甩手软件 |  关于我们 |  联系我们 |  服务条款 |  站点地图 帮助中心
甩手问答 | 在线客服:企业QQ800055007(9:00-22:00) 客服电话:0755-26470437/26470392转 617/618/619分机(9:00-18:00)
@2010-2012 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备 12028137-1]
扫描关注微信

工商网监


关闭 立即下载
在线客服
投诉建议
甩手双十二培训大放送