首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 物流配送

    快手新增订单发货前物流轨迹,透传“已发货”给买家!

    2023-05-30 09:51:50 来源:快手 文/sh 人气:2774

    由于快手平台原有轨迹回传仅以“已发货”开始透传给买家,买家依然较为关心发货前的商家动作来掌控包裹的实时动向,为提升买家的物流确定性和购物体验,平台联合第三方服务商ISV,将商家的订单操作轨迹回传并透出买家,从而让买家更多感知订单包裹流转情况。

    1、现将在订单发货前,增加如下运转轨迹:

    a、【已支付】商品已下单,正在配货中

    b、【已接单】商家已接单

    c、【商家拣货中】商家正在抓紧拣货中

    d、【拣货已完成】您的商品已拣货完成,等待打包发货

    e、【订单已打印】商家已打印快递单

    f、【打包已完成】您的商品已打包完成

    注意:具体透出形式以isv和商家的实际回传会准。

    2、透出页面,包括但不限于:买家端【订单物流详情页】、买家【服务消息】,具体如下图:

    快手新增订单发货前物流轨迹

    3、Q&A

    1)为什么我的订单没有展示相关文案?

    平台在和更多的第三方服务商ISV对接发货前物流轨迹,我们将会在对接后逐步透出和覆盖,具体时间您可以咨询您所使用的第三方服务商ISV咨询对接进度。

    2)为什么要展示发货前物流轨迹?

    买家支付下单后较为关心发货前的商家备货和准备的相关操作,买家可以通过了解商家的操作物流轨迹,能够掌握包裹动向,提高买家的物流确定性。

    3)为什么我的订单展示的相关文案不完整?

    订单的发货前物流轨迹,是基于您使用第三方服务商ISV操作时回传,如您未使用ISV的部分功能(例如仓内拣货等),可能会导致您的订单发货前物流轨迹未完整显示全部轨迹,但不会对您的订单有任何影响,请您放心。

    以上为本次甩手关于快手新增订单发货前物流轨迹的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

    更多推荐:

    快手【功能上线】达人客服支持查看物流轨迹了!

    快手售后工作台新增“退货物流已签收待处理“标签快速筛选功能

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    快手实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议