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抖音商家直邮集货仓拦截服务流程及操作

抖音商家直邮集货仓拦截服务流程及操作

抖音为了降低商家与服务商线下沟通成本、提升订单拦截成功率 & 商家退款效率,推出集货仓拦截服务。集货仓拦截服务为4PL直邮集货基础服务之一,在订购直邮集货服务成功后自动开启,无需商家额外进行订购及开启。如消费...

372 2024-07-09
抖音”自选快递“设置操作,支持商家用指定快递发货

抖音”自选快递“设置操作,支持商家用指定快递发货

抖音电商已开通“支持消费者要求商家用指定快递发货”功能。在抖店后台,商家配置运费模版已经新增“自选快递”,配套支持设置加价策略,满足消费者个性需求/快递偏好。目前,消费可选快递范围只有顺丰速运,其余快递还在陆...

626 2024-07-03
淘宝天猫如何设置区域限售&销售范围管理?

淘宝天猫如何设置区域限售&销售范围管理?

天猫平台已经依据市场通常价格对运费可设置上限进行调整,若是商家存在设置异常运费的违规行为,平台将会对设置异常运费的商家发送预警通知。如商品存在部分地区无法销售的情况,建议商家设置为区域限售,能够避免平台...

516 2024-06-26
抖音小店新”现货+预售“发货模式如何设置?

抖音小店新”现货+预售“发货模式如何设置?

抖音平台将按类目,将“现货+预售发货模式”逐步升级为“新现货+预售发货模式”,预计7月底全部升级完成。“现货+预售发货模式”与“新现货+预售发货模式”核心差异,新版本中预售库存有独立的时效配置页面。下面将详细讲解新...

801 2024-06-25
抖店一件商品支持拆多包裹发货了!

抖店一件商品支持拆多包裹发货了!

抖音平台历史已为商家提供多商品同一主订单拆多包发货,因为会存在一件商品超箱规等情况,需要实际拆分为多个包裹发出的情况,本次产品升级后支持一件商品拆多包裹发货。在原订单商品的基础上,最多可以额外新增10个包...

1298 2024-03-30
快手客服工作台「客服助手」功能上线

快手客服工作台「客服助手」功能上线

快手 ​ 「客服助手」是商家客服接待的坐席辅助工具之一,在识别到消费者意图后,为商家推荐合适的解决方案,如应答建议、话术建议和工具建议等,商家可一键点击发送,同时支持内容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和...

1881 2024-03-30
淘宝承诺发货时效服务规范升级通知

淘宝承诺发货时效服务规范升级通知

基于数据分析,商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺,为鼓励商家敢于承诺更快时效,平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。具体可见:

2429 2024-03-28
淘宝直播今日闪降-商家后台全新升级了!

淘宝直播今日闪降-商家后台全新升级了!

今日闪降——作为淘宝直播店播促成交核心玩法,累计已有10000+帐号在使用,旨在强化直播间专属权益优势,有效提升转化率!作为年度重磅栏目,平台将持续投入流量激励政策和常态化的线上栏目,扶持参与闪降/闪赠/直播爆品...

1080 2024-03-26
Shopee马来西亚站点物流渠道将于4月1日开启!

Shopee马来西亚站点物流渠道将于4月1日开启!

Shopee马来西亚站点将于2024年4月1日(当地时间)为符合条件的商品或店铺自动开启以下SLS物流渠道:Self Collection(Shopee Xpress)买家自提渠道和Economy Delivery(Sea Shipping)海运经济渠道。具体开通渠道请以店铺...

783 2024-03-26
京东客服【咨询差评率】风险诊断能力上线!

京东客服【咨询差评率】风险诊断能力上线!

为提升京东商家咨询服务考核数据监控能力、降低周期考核违规被处置的可能,京麦后台风险诊断能力中增加【咨询差评率】违规监控及与预警能力,请商家朋友们关注。详细内容如下:

1259 2024-03-26
京东商品无货原因取消订单赔付功能上线公告

京东商品无货原因取消订单赔付功能上线公告

晚发赔是京东面向POP商家推出的服务产品,是指按照商家自身设置的承诺发货时间进行考核,同时为消费者提供订单下单后的物流保障。自2023年上线以来,帮助商家降低了消费者因延迟发货造成的客诉和纠纷,发货场景纠纷介...

1158 2024-03-25
京东关于商家合规发货的提示,请注意这些发货细节!

京东关于商家合规发货的提示,请注意这些发货细节!

近期基于京东消费者投诉商家其他平台发货的案例分析,发现以下情况,消费者投诉自己在京东购物却由其他平台发货,投诉原因是收货面单上带有拼多多-新疆包邮等字眼:

1688 2024-03-25
快手客服离线分流功能这9个问题你知道答案吗?

快手客服离线分流功能这9个问题你知道答案吗?

快手客服离线分流功能更新了,下面是甩手网汇总的相关问答,快来了解清楚。

2407 2024-03-24
快手小店新版店铺体验分常见问题FAQ

快手小店新版店铺体验分常见问题FAQ

快手小店新版店铺体验分已经全面应用,商家要了解清楚相关细则,接下来一起来了解清楚。

1605 2024-03-22
1688发布多渠道面单管理规范,商家如何开通?

1688发布多渠道面单管理规范,商家如何开通?

为进一步规范1688商家做好分销服务,平台针对商家开通和使用多渠道面单将进行规范管理和治理,具体内容如下:

851 2024-03-22
快手会话完结时间支持商家自主配置啦!

快手会话完结时间支持商家自主配置啦!

对于快手客服接待买家咨询会话的完结时间由平台统一的设定,但是在商家的经营场景中会有不同的经营需求,需要针对当前的接待能力自主设置会话完结时间,为方便满足不同商家差异化诉求,将在新的版本中支持「超时会话时...

1036 2024-03-21
拼多多Temu半托管如何创建发货仓库?

拼多多Temu半托管如何创建发货仓库?

拼多多Temu平台支持商家开启半托管服务,甩手网本篇文章为大家介绍如何创建发货仓库以及查看订单管理,接下来一起来看看。

1196 2024-03-20
小红书商家如何处理催发货任务单?

小红书商家如何处理催发货任务单?

什么是催发货任务单?小红书商家如何处理催发货任务单?很多新手开店的小红书商家还不是很清楚,接下来一起跟着甩手网来学习!

1104 2024-03-20
淘宝直播店海外地址下单商家的处理方案

淘宝直播店海外地址下单商家的处理方案

淘宝直播店买家订单里留的是境外的地址:这类订单是买家下单时选择了“联系卖家发货”方式,属于买卖双方通过自行协商的方式来确定发货物流以及对应的运费。

1133 2024-03-20
小红书客服快速提升服务指标三大要领!

小红书客服快速提升服务指标三大要领!

小红书客服服务指标指的是哪方面的数据呢?如何快速提升服务指标?有这三大要领!

2775 2024-03-18
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