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快手售后助手推出下班自动退新策略!

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快手售后小助手(ATOM)已经推出了【下班自动退】新策略,可以帮助商家在客服下班时间自动退款,只需按照真实情况简单设置,即可免费一键开启。

淘宝/天猫新疆偏远包邮操作指南来了!

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目前淘宝/天猫平台支持的偏远地区包邮分三种模式,具体为:全量包邮、一定额度直发包邮及偏远地区中转集运包邮,商家可结合店铺情况自行选择具体的包邮方案。详细说明及操作如下:

1688变更商家发货行为管理规范,3月14日生效!

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为了持续1688保障买家体验,为商家创造更好的营商环境,《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更,本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次变更...

1688商家如何设置“全店包邮”价?有哪些权益?

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为提升买家体验,提升1688商家生意确定性,1688推出”全店包邮”活动,针对全店商品可一键设置加入全店包邮,设置后可获得平台资源扶持。为保障商家合理的经营利润,建议商家针对”低价格商品”,在原价...

快手超售后期-商家主动为消费者打开售后入口功能使用范围及说明

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快手超售后期-商家主动为消费者打开售后入口功能开启后对商家有什么帮助呢?

淘宝推出新疆包邮计划,怎么参与该服务?

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为进一步帮商家拓展新的增量市场和流量,提升偏远地区用户的消费体验,淘宝平台于3月4日正式启动新疆包邮体验提升计划,届时平台将根据店铺近期订单和商品等综合因素,逐步为部分商家开通新疆消...

1688退货包运费保障服务上线,如何开通?

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为了进一步提升买家的采购体验并促进买卖双方的合作效率和转化率,1688平台计划在2024年3月初推出【退货包运费服务】。【退货包运费服务】是指买家在退货时选择官方上门取件,可自动减免运费(包括首...

关于《快递市场管理办法》新增条款快手商家需关注!

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为加强市场监管,保证快递服务质量和安全,中华人民共和国交通运输部修订了《快递市场管理办法》。此规定于2024年3月1日起施行,快手小店平台在此提示各位商家朋友及时关注并协调快递为消费者提供...

2024发货工作日:全面解析新政策下的Shopee发货规则

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为提升服务质量及促进平台良性发展,Shopee近期宣布了一条发货新政策,发货工作日将更新至每周六(即周六将被设置为发货工作日,详见下文),力求为您提供更弹性、便捷的交易环境。

Shopee马来西亚站点应政府规定收取运费增值税的通知

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根据马来西亚皇家海关总署(RMCD)规定,自2024年3月1日(当地时间)起,将对通过电子商务平台交付、分发和运输货物、文件或包裹所产生的物流服务费用征收6%的增值税(Value Added Tax,以下简称VAT)。

快手发布北京地区发货考核调整公告,商家请注意!

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根据有关部门对于北京地区快递物流安全管理的要求,快手小店拟对收货地址/发货地址在北京市的订单做发货物流考核临时调整。请商家详细了解公告内容,并做好发货物流保障,及时关注快递发往北京收...

京东工业供应商库存管理规则,2月28日生效!

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为了提升商品库存的服务体验,京东平台发布《京东工业供应商库存管理规则》,本次京东规则于2月28日生效!

小红书运费宝开通流程及赔付标准

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小红书运费宝是在用户购物时,商家为用户购买的退货运费的服务。消费者退货时,系统自动理赔,打消下单顾虑,提升订单转化,降低售后纠纷。

快手商城38节特邀合作快递权益和服务保障说明

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临近“快手商城38节”,交易体量和快递单量与日俱增。快手小店平台预计特邀物流合作伙伴“中通快递”、“极兔速递”、“申通速递”、“京东物流”,为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。

抖音关于物流受影响地区发货及服务调整公告

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近期,部分地区物流将受到影响,抖音平台将对发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路,设置专属物流申诉通道。

2024年淘宝客服38大促平台降级公告

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淘宝38节大促千牛基础客服相关部分功能会降级(部分顾客不可见,或者功能不可用),请商家提前做好准备。具体受影响功能和受影响时间如下:

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为了在TikTok Shop 上为消费者营造良好的购物环境; TikTok Shop 发布国际订单履约规则,TikTok开店商家要遵守以下规则内容。

1688买家满意度评价有几种触发方式?如何提升满意度?

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买家满意度评价是1688官方推出的一个店铺询盘买家评价功能,旨在提升买家日常的询盘体验,帮助商家更好的提高店铺在询盘接待方面的服务能力。

快手多退货地址策略是什么?怎么操作?

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快手小店平台推出多退货地址策略,此功能用于商家有多个退货地址,在同意售后退货时,基于用户收货城市及商品退货策略给出准确的退回地址。

视频号小店运费险流量券奖励发放补充公告

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根据《视频号小店运费险激励政策》,2024年1月1日-2024年12月31日期间使用运费险的商家,可按相应规则获得流量券奖励,现对流量券奖励发放做如下补充说明:

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