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还有10天的时间就要到2020年春节啦，现在有不少地区已经停止发货了，京喜商家们也要根据快递的情况对店铺发货进行调整。京喜平台也公布了2020年春节期间的发货要求及服务时效调整公告，请大家悉知！
2020年春节就要到啦，相信各位萌推商家都已经安排好店铺的春节营业时间了。其中商家们最关心的莫过于春节发货的时效。如果还不知道萌推2020年春节发货规则的话，就赶紧来看看了！
还有半个月不到的时间就到2020年春节啦，现在也已经有不少拼多多商家设置好预售，陆续放假休息了。但问题又来了：春节放假期间，客服回复率怎么办呢？现在通知已经出来了，而且年后的客服人工回复率...
淘宝客服是每个店铺都不可或缺的一个角色，他们也是决定店铺转化的关键环节。对于店铺客服，卖家可以自己招聘回来管理，也可以选择进行外包，这两种方式各有优劣，该怎么选呢？从这几方面去参考参考。
2020年春节假期要来了，相信不少京东商家已经做好店铺春节的安排了。京东平台也公布了对春节期间的发货时效要求，请各位商家悉知，并根据店铺情况，在店铺首页、商详页等位置设置好发货通知，并做好...
春节期间，作为京东商家的你是正常发货还是延迟发货呢。不管是正常还是延迟，都必须要设置好时效，这样让消费者能直观知晓发货时间。为了春节期间更加顺利发货，来详细看看新上线的“春节发货时效设...
淘宝客服主要的工作就是接待、解答买家的疑问。这里非常要注意的就是响应速度，这是影响着买家的购物体验的。如果不能能及时给予买家回复，就会导致客源流失。所以提升淘宝客服相应速度，有什么方法呢？
还有一个月不到的时间，就要迎来2020年春节了。在这重大的阖家团圆的节日，淘宝卖家们也会进行休息，不少卖家可能会问，这样的话发货怎么办？2020年淘宝春节发货时间出来啦！同时对交易超时等规则也...
一年的春节又快到来了，拼多多商家们辛苦了一年也要给自己放松一下，除了店铺会暂停运营外，不少快递公司也会停运，这样就会影响商家的发货，还可能会遭受买家的投诉。如果拼多多商家遇到快递停运...
不少拼多多商家明明开店有一段时间了，但就是没人问没人买，询单转化低，这样肯定是对店铺不利的。拼多多商家客服要怎么提高询单转化呢？【商品推荐】功能用起来！快速、有效的提升询单转化不是问题！
淘宝客服每天都会遇到不少买家反馈的问题，像是少件、宝贝破损的问题，更是不少客服经常遇到的。遇到这种情况的话，首先需要了解是谁的责任，同时还要顾及买家的问题解决，这样才能让买家更加满意。
催付，是拼多多客服工作中非常重要的一个环节，如果未能及时催付，是很容易导致订单流失，不利于提升店铺转化的。不就前拼多多上线了【催付助手】的功能，不过不少客服在使用的过程中可能还会遇到以...
在淘宝购物，其实也存在一定风险，因为不少骗子都会盯着这块“肉”；而淘宝客服同样也是骗子的“关注对象”，如果一不小心，就很容易上了骗子的当，导致店铺钱财受损。所以淘宝客服如果遇到以下三个场景...
很多萌推商家经常会出现的问题，就是工单处理率不达标。可是萌推客服明明都有处理，怎么就显示不达标要罚款呢。那小编只能告诉你，处理了不一定代表处理完成了，当状态为“处理完成”才算达标。让我们...
在今年5月份，淘宝对卖家发货时效进行了调整，由原来的72小时调整为48小时内发货。除此之外，卖家是可以自己在“发货时间承诺服务-运费模板”设置发货时间。如果设置了24小时发货的卖家要注意了，淘...
2019年京东12.12大促也开始啦，本次大促的主题为“暖暖购物盛典”。在促销期间，商家的发货时效是与平常的略有不同的，现在京东平台也发布了“2019年京东开放平台12.12商家发货时效要求”，请各位商家...
拼多多双12的年终大促即将开启，之前已经和各位分享了各个会场规则。若是已经成功报名活动的，或者正在报名的，必须要清楚相应的发货规则，这样才能在规定时间内完成发货。
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