大促期间，京东商家店铺交易额攀升的同时，也给客服的咨询接待工作带来很大挑战。客服不仅要提升个人转化指标，也要兼顾咨询指标，那么，会话快捷切换功能就成为一个使用利器，今天我们就来讲讲该功能的使用方法吧！
6892 2021-06-10
京东618大促期间，店铺订单量激增，退货数量也会相应，京东客服是不是会经常遇到退货订单的实时物流找不到从而无法高效率的处理退货问题呢？别担心，今天就带大家一起学习提效小Tips服务单退货物流查询。 【功能】...
11557 2021-06-10
为帮助京东商家朋友灵活监控不同活动场景的商品数据，及时调整单品策略，京东商智能得单品诊断全新升级。同时还将介绍以往商品模块新增预约预售、新品分析、属性分析等功能，助你进一步熟练商智数据，内容如下： ...
近日，Shopee在平台内公告表示将在端午节法定假日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日，自然日没有物流时效豁免。内容如下：
为了解决抖店商家在售前售后工作中的回复应答难题、提升客服工作效率，抖音飞鸽区分主账号和子账号两类客服角色，所有与团队相关的权限设置都归主账号所有。但是在抖店商家实际使用过程中，主账号负责多个模块，不一...
11048 2021-06-08
为了给Shopee开店的商家持续提供更优质的服务以及资源，Shopee对菲律宾海外仓的服务费率政策做了部分调整，以下调整将于2021年7月15日正式生效。 具体调整内容如下： ①操作费由固定操作费转为根据重...
为帮助京东商家朋友详细追踪流量数据，及时调整流量及商品策略，今年京东商智新增商品维度看流量、竞品维度看对比，同时还支持客群筛选，今天就带你了解京东商智的全新功能，内容如下： 一、商品维度看流量 为...
为了优化物流渠道提升竞争力, Shopee将于2021年6月10日取消泰国重物渠道。重物渠道取消之后，原重物渠道的卖家会自动更改为泰国站点International Express渠道运费。卖家可以在6月10日之后自行先根据新的运费改价。
为了让Shopee商家在端午期间有更妥善的发货安排，Shopee于近日公布了Shopee转运仓及免费揽货服务端午节放假安排，内容如下：
抖音星图投后数据报告是为客户和达人提供的对内容营销做数据监控和效果解读的工具，全方位的解读传播、效果、创意、受众分析度量，那么接下来就一起来了解这个功能吧！
7375 2021-06-07
淘宝特价版为了给商家和消费者提供的优质物流服务，推出【官方物流】，这是淘特平台通过数字化能力整合的优质快递。想要加入官方物流的商家，来看看具体收费标准，及官方激励政策。 一、官方物流的收费标准 说...
5442 2021-06-06
快手买家下单后，如果没有及时付款，在超过一定时效后，买家的订单就会自动关闭。拍下订单的买家购买的意向非常强，但是买家出于各种原因，拍下后没有付款，订单关闭后，就损失了一位有效的客户。有效的催单可以大大地降低...
8768 2021-06-05
京东商智推荐概览数据看板为商家提供更全面、更详细的推荐流量数据，帮助店铺做精细化运营，提升店铺在推荐feed流中的免费流量获取能力。
入驻抖音全球购的商家，需要按照平台的规则来运营店铺，其中就需要在规定时间内发货，若是发货违规了，会有相应的处罚。抖音全球购商家可要来看看此次全球购发货规则的修订内容，小心别违规了。
11826 2021-06-03
抖音电商罗盘诊断产品为基于商家在抖音电商生态中的长效经营方法论沉淀出的数据产品矩阵，旨在帮助商家解决如何形成稳定日销、优化交易结果和提升服务能力的问题。
快手小店的日常咨询由客服人员承接，但是在活动大促期间以及其他的咨询高峰期，会话量增加。管理员为了帮助客服人员缓解接线的压力，需要承接部分的咨询量。 将子账号设置为【不分流账号】，当咨询高峰期到达时，该...
13842 2021-06-02
为帮助商家更高效地实时调整直播商品讲解策略，抖音电商罗盘提供便捷、高效的直播实时商品监测工具——商品大屏，包括核心指标、商品实时诊断、商品列表及商品推荐在内的若干数据能力助力商家实时决策，更有点击讲解功能...
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