抖音电商平台新增《“优质达人客服”服务规范》，该规则对优质达人客服进行定义，并规定了优质达人客服认证标准，一起来了解下。
2639 2024-02-19
为提升消费者体验，同时帮助商家挽留订单、降低沟通成本，京东将于2024年2月13日上线消费者修改地址功能，对符合规则的订单开放消费者自主改址入口。
2612 2024-02-14
为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网关于骚扰他人实施细则》、《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》、《淘宝网关于滥用会员权利实...
2429 2024-02-14
为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网超时说明》、《淘宝网七天无理由退货规范》、《淘宝网店铺综合体...
7592 2024-02-14
1688旺旺响应率作为店铺服务能力的重要指标之一，已应用到新灯塔、找工厂、7x24H响应标、部分活动报名等场景考核要求。下面对1688旺旺响应率考核标准再做下说明。
3256 2024-02-13
在春节期间，由于各种原因，如供应链问题、产能不足、快递放假、网点积压、物流停滞或丢件等，可能会出现客户赤收到货的情况。针对这种情况，京东商家应该采取积极主动的态度，及时联系消费者说明情况，并给出相应的补偿方亲...
2100 2024-02-08
小红书客服好评率会影响店铺客服团队评级，也会影响店铺服务分，因此商家要重视起来！那么小红书店铺如何提升客服好评率？来看相关解读！
小红书商家如何操作订单改价？超期发货如何报备和查询？物流信息不同步如何解决？甩手网本篇文章汇总了小红书订单管理常见问题解答，帮助小红书开店商家答疑解惑！
10023 2024-01-30
快手年底最后一波大促来袭！本次我们将来为各位快手商家盘点一下有哪些快捷功能帮助客服快速处理用户咨询问题，更快速的接待和更周全的服务，能有效增加您的售前转化率和降低售后问题带来的丢单和损失哦。
2099 2024-01-16
淘宝天猫商家经常遇到无法开票问题，一篇文章帮助商家理解不同的无法开票场景下开票解决方案 建议解决思路： 1、对比自身情况，明确无法开票问题类型 2、查询对应解决方案
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