主题：【超级爆料】买家KO快递员——买家打了快递员又赔款快递员报警又住院 [3383 查看 / 2 回复]

wangwei

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wangwei 发表于 2012/4/17 10:37:54 | 站内短信

楼主

【超级爆料】买家KO快递员——买家打了快递员又赔款快递员报警又住院

问候一下拍拍的各位朋友：周末快乐！
不过我可有点不是很高兴，另外还有2位本文的主人公更是心情不好。

        我简单的讲一下这个故事。
      2012年4月8日的凌晨一个买家从本地购买了一个方向盘助力球，当天我们就发货了。
      到了4月12日晚上，买家问我快递到哪里了，然后我就查了一下物流，发给买家。我告诉他，快递商品已经到他们那里了，可能是快递员忙，没有送。我就建议他当天晚上或者第二天早上打电话给快递员，让快递员送货，买家说好的。我说的打，可是打电话哦！
      谁知，严重的事情发生了！4月13日早上，快递员打电话说送快递到买家的楼下，但是买家下楼去却找不到人，就打电话给快递员。谁知快递员说已经走了，买家一看，快递员就在一百米外。这么一来，买家就生气了，骂了快递员一句，快递员也骂了买家一句直接挂了电话。
      悲剧也发生了，买家一生气，打了快递员。
      更悲剧的事情发生了，快递员报警了，还去住院了。
      4月14日凌晨，买家上线和我说话，快递商品已经收到，但是这个产品买的太贵了，因为生气，把快递员打了，还要赔偿1500元！买家却是生气，我当时说打电话，没想到他却打了快递员。
      具体的详细情况，大家看一下聊天截图。看完图片，我再探讨一下买家与快递员的话题。

一直以来，我总以为卖家和快递，或者卖家与买家，这两者有很多话题。比如，快递员不给力，导致卖家收到买家的投诉。但是这次的事情，证实了买家与快递员的问题也比较严重。
买家一般购买产品以后，就是等着快递员送货上门了，只要快递员顺利送货上门，一切很和谐的。但是如果快递员送货态度不好，或者送货不及时，买家肯定心情不好，大家发生口角的事情在所难免。
总结一下：快递公司，就是做服务的，一定要把服务做到位，因为你收了上帝，既买家的服务费。买家，遇到快递公司服务不好，不要冲动，有问题直接投诉快递公司，和谐解决一切问题。

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易捷顺