淘宝商城创始团队成员胖胡斐,在《玩法变了:淘宝卖家运赢弱品牌时代》书里说 ,大家不能只关心花钱买流量和参加活动,要认清如何长久发展,把重心放在产品,提高转化率,提高客单价,拉住老客户,做出自己特色和品牌上面来。
做网店就是这样,因为玩法一直在变。每次变化,我们都要送走一批卖家,看着他们在失望中痛苦地离去 ……
因为在淘宝,大多数卖家都是没有品牌的,只有少数几个卖家有一定的客户积累,但是这些客户又同时是属于淘宝的,另一种是有品牌,但是没有多少知名度,没什么分量的,这些都是弱品牌。
为什么要做品牌?
从整个淘宝的大环境出发,运营需要流量,自然流量有限,那就需要广告投入。但是近两年来,随着传统品牌和资本的进入,广告费越来越贵,淘宝卖家都在抱怨日子不好过。
于是,他们就萌生了几种方案,a 多渠道营销; b 自建独立B2C;但是事实上,多渠道的人力成本非常高,货品库存也不好把控。再说独立B2C, 就更不是中小卖家能玩的。 真的做了,才发现站外的流量还是比淘宝上的流量贵很多很多的。
于是,中小卖家们还是死了这条心,安安心心的在淘宝上做,一方面要进行原始积累,另一方面,不能玩大的,就玩小的,在淘宝上划一块地盘,也能够做淘品牌 。
弱品牌在淘宝怎么玩?
玩法一: 流量,转化率,回头率,评价,传播;
拉客:免费流量理应分为两块,搜索流量和活动流量;活动流量是要有销售基础和价格优势的;因此,花钱买流量是一个必经阶段;只有广告流量要和搜索流量,活动流量相辅相成,相互促进,才是推广上的策略;
接客:有了流量,就要提高转化率;就要在产品,价格,购买用户体验上面下功夫。
留客:把运营工作上升到做品牌的阶段,形成品牌之后,用户对你的定位有了一些印象,他们会自发地讨论,主动地传播,进行二次购买;我们的流量成本会降低,转化率就会提高。
但这需要一个积累的过程,我们的推广越多,积累的速度就越快,在这个积累的过程中,我们的品牌就会慢慢从弱到强 。
玩法二: 如何做品牌;
CI(企业识别)=VI(视觉识别)+BI(行为识别)+MI(理念识别)。
这个公式比较抽象, 具体的说,logo,颜色,口号等构成了VI,便于人们能够记住他,可以称是一个品牌的硬件基础。MI,品牌给人的一种印象;卖家们通过市场调研,结合自己产品的优势,确定自己的定位;BI,在运营的过程中,卖家把这些定位落实到每一个环节。
因此,买家看到我 --- 进入我的店铺 —— 买家挑,逛,比较, ——下单成交——收货评价——买家再来买。这样,在卖家购买的过程中,就有一种独特的体验。这种体验如果是好的,与众不同的,买家会口口相传,还会在店铺留下评价 ;
玩法三: 如何做促销
促销是招式简单,内功复杂的东西;我们需要考虑时机,考虑产品,考虑赠品奖品,考虑利润,考虑投入产出,考虑客户类型和心理,再结合数十种基本的操作形式。从而提高转化率,客单价。
玩法四: 如何定价,如何高价位卖产品
我们都希望高价卖产品,但实际情况是高价卖不动产品,所以选择低价道路; 这就需要提高我们的营销能力,要挖掘我们产品现有的卖点,根据消费者的需求创造卖点;更可以改良产品。所以,定价是一个策略性,实操性很强的方面 ,我们要把产品和品牌的实际情况来决定。
虽然玩法变了,但并没有系统地提供给我们招式,比如提升转化率,如何投放各个广告等细节。所以,我们要善于发现 ,研究新的经营策略,才能跟上淘宝的发展步伐,顺应时代潮流。
其实很早我就开始了解淘宝,只是因为听到和看到的淘宝卖家在一次次失败中自我淘汰了,我的信心也随之消失了 。自从看到这里的介绍,我对淘宝创业有了新的看法,才萌发了开网店的念头,希望能够在淘宝一展拳脚,实现自己的创业梦 。
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