快手平台为了维护珠宝玉石类及贵金属类商品的经营秩序,保障广大消费者的合法权益,快手电商对于珠宝玉石及贵金属类商品进行升级管控,具体包括:
1、材质造假处理:
针对销售二级类目“宝石”,“玉石”,“金银饰”类商品的商家,如果快手电商从商品抽检,用户举报,用户投诉,用户纠纷等场景中,发现商品材质存在造假行为,将对于违规商家给予但是不限于严重违规100分的处罚。相关违规商家也需要承担相应的违法违规责任。
严重违规100分处罚包括永久封禁购物车,永久封禁社区账号。
备注:
(1)如果珠宝玉石及贵金属商品错挂在饰品等其他相关类目,依然适用上述材质规则。
(2)珠宝玉石及贵金属商品指满足GBT25071-2010规定材质的商品。
2、高纠纷商家治理:
针对周维度,月维度纠纷量和纠纷率,商品质量类纠纷达到一定阈值的商家进行限售7天或者14天,严重违规积分扣分等的处理措施。
在快手开店的珠宝玉石商家,可不要售卖假货,一定要遵守平台规则。
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