京东商家后台的“商品搜索看板”可以帮助商家了解平台搜索规则,通过搜索流量及搜索排名的指数化分数情况,更好运营商品搜索流量。商品搜索看板还会给商家针对性的建议指导,京东商家可以根据建议调整自身运营策略。那么商品搜索看板有哪些数据来源,要如何看呢?
一、“商品搜索看板”功能介绍
1、词下诊断看板
(1)商品词下表现
展示针对给定商品基本信息,给出商品在搜索侧的流量来源TOP搜索词、该搜索词的流量占比结果及词下排名,商家可以通过查询条件,进行数据筛选,并且支持分日期查看某一天的商品分值数据。
(2)词下诊断
主要是展示当下商品在搜索测的搜索分值表现数据,报告呈现依然从商品词下表现概括、诊断报告、维度分诊断、分布趋势等,都有详细数据报告展示.
(3)诊断报告
该模块针对给定商品,给出自动化搜索分析报告。分析商品表现情况,给出需重点关注的商品(包含:分数有较大波动的商品、稳步提升/下降的商品),分析商家在该搜索词下的商品表现情况,针对给定商品及商品-搜索词,分析该商品的各维度表现情况,给出需重点关注的优化方向,并给出相关建议。
(4)维度分诊断
搜索词中维度分诊断,同样也主要区分5个模块:热度分,反馈分,服务分,质量分,加减分项,并且每个维度具体分值表现,以及分解内容。
(5)分布趋势图
该部分默认收起状态,点击【查看趋势图】可显示该搜索词最近7天的一个维度分趋势,提供四个维度选项:热度分,反馈分,服务分,质量分,四个维度,商家可查看一个维度,也可以同时查看多个维度。
2、商品诊断看板
(1)商品诊断
展示该店铺所有商品的搜索分值数据列表,商家可以通过查询条件,进行数据筛选,并且支持分日期查看某一天的商品分值数据。
(2)商品表现概况
主要是展示当下SKU在行业的搜索分值表现数据,整体内容模块与综合报告模块类似,报告呈现依然从商品表现概况、诊断报告、维度分诊断、分布趋势等,都有详细数据报告展示。
(3)诊断报告
给出商品级别的分析报告,该商品的整体表现、定位,以及该商品整体表现中需改善的维度、变化较大的维度,分析商品综合表现情况,给出需重点关注点及,需重点关注的优化方向,并给出相关建议。
(4)维度分诊断
SKU中维度分诊断,同样也主要区分5个模块:热度分,反馈分,服务分,质量分,加减分项,并且每个维度具体分值表现,以及分解内容。
(5)分布趋势图
该部分默认收起状态,点击【查看趋势图】可显示该SKU最近7天的一个维度分趋势,提供四个维度选项:热度分,反馈分,服务分,质量分,四个维度,商家可查看一个维度,也可以同时查看多个维度。
3、店铺诊断看板
(1)行业得分概况
该模块根据商家筛选的类目,展示该类目的得分情况,店铺在整体行业里的表现,最右侧还有店铺当下类目行业细分维度分的数据表现,分值表现显示的是当前三级类目的综合得分以及与前一日分值比较。
(2)诊断报告
此模块针对给定店铺,给出自动化搜索分析报告。该店铺在给定类目下的整体竞争情况及变化情况,分析该类目下整体表现中需改善的维度、变化较大的维度;以及类目下需重点关注的商品。给出需重点关注的优化方向,并给出相关建议。
(3)维度分诊断
店铺诊断看板,主要从5个细分维度给出的计算,分别为:热度分,反馈分,服务分,质量分,加减分项,这5个细分维度分模块展示具体数据。
(4)分布趋势图
该部分默认收起状态,点击【查看趋势图】可显示。分布趋势图是为了让商家更清晰的看到店铺最近七天的细分维度的分值表现趋势,在热度分、反馈分、服务分、质量分都可以展现分布趋势图,加减分项不展现。
(5)商品分布情况
分布的sku数量为当前所选择类目的商品按照当前维度分(热度分/反馈分/服务分/质量分)的整体分值表现分布情况,按照10%、30%、50%、80%、100%进行区间划分。
二、常见搜索问题FAQ
1、为什么商品进行了营销广告投放(快车,触点等),却没有广告营销项加分?
搜索分值是以SKU维度计算的,首先请检查营销的SKU和投放的时间是否准确,正常情况下,都会纳入加分项的。如果确实该SKU做了营销,但没有加分,可能会有以下原因:
(1)营销行动不在数据周期范围内。
(2)没有达到营销分门槛值,对以下3个因素有门槛值限定,如在行业(三级类目)内以下3个因素排名过于靠后,则无法达到营销分门槛值,没有营销分属于正常现象。
2、商品各个维度分值(热度分,反馈分,质量分,服务分,加减分),与总分的影响占比是什么?
各个指标的权重是通过算法拟合得到的,并不是直接固定给的,权重也会更新。整体而言,热度分的权重相对较高,热度分的变化会相对比较即时地反应在搜索总分上面;
而反馈分和服务分同样对搜索表现有很大影响,但这两者即时性相对热度分较低,是长期量变产生质变的维度;
而信息质量分从某种程度上像是阈值概念,如果商品信息质量出现问题,搜索排名会受到很大影响甚至没有曝光,由于看板的底层数据基于曝光数据,因此信息质量分普遍相对较高。
在实际的运营过程中,需要更加关注哪一项的指标的改善空间更大,并针对性去做出优化。
推荐阅读:
*本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:
甩手网