开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店安全

    抖音开店发货违规，申诉途径及要求

    2020-08-14 14:10:30 来源：抖音 文/qp 人气：11877
    抖音发货
    抖音商家可以根据自身发货能力，设置发货时效，但商家还是会因为各种各样的问题导致发货违规，严重情况会直接扣除保证金、影响店铺评级甚至清退。所以抖音给商家发出违规信息，商家一定要及时处理，若是对违规情形不认同，还可以在规定时间内进行申诉，这里给大家整理了抖音发货违规的申诉流程，请查收。
    抖音发货违规申诉1
    一、违规申诉途径
    根据消息中心文案提示，选择正确的申诉渠道。
    渠道一：虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉；
    渠道二：发货超时通过【邮件申诉】，邮箱地址为ecservice@bytedance.com
    二、违规申诉要求
    1、【订单-违规处理】申诉要求
    商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】，并上传相关图片凭证，完成申诉。填写的申诉理由不超过200字，图片凭证不超过5张。
    抖音发货违规申诉模板
    2、邮件申诉要求
    邮件主题：商家id+订单id+判罚申诉
    邮件正文：
    商家id、文本格式订单id；
    判罚编码+判罚原因；
    申诉原因及申诉证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。
    三、违规申诉时效
    1、商家申诉时效：商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理。
    2、平台审核时效：平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。
    注：商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
    推荐阅读：
    抖音商品分享功能被关闭，申诉入口及流程
    抖音发货规则:新增阶梯发货模式,变更揽件超时判定
    抖音小店违规操作划重点！躲避平台红线
    *本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：甩手网
    关注微信
    标签抖音发货
    抖音发货

    抖音发货

    抖音小店商家到了发货这步，说明离赚钱不远了。但想要顺利完成抖音小店发货，你得学习发货相关操作，如用什么方式发货好、发货流程怎么操作、退换货规则、超时如何赔。那本专题覆盖了以上关于抖音发货所有问题答案，建议抖...

    详情>>
    抖音实用工具
    相关文章

    视频教程更多>>

    抖音小店数据分析 抖音小店数据分析 拼多多新手如何选款并分析市场状况 拼多多新手如何选款并分析市场状况 虾皮台湾站点新手教程 虾皮台湾站点新手教程 抖音小店类型及商标 抖音小店类型及商标

    问答专区

    更多>>

    专题回顾

    更多>>

    资讯排行

    更多>>
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服：企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话（18:00-22:00）：
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间：
      周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
      （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
      我们看到后会第一时间回复您！）
    • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    工商网监

    关闭
    在线客服
    投诉建议