1.TikTok将推出本地生活服务
张一鸣的野心远不止于国内市场。
近日，有消息称TikTok正考虑在美国推出本地生活服务。根据网上发布的招聘信息，TikTok目前正在西雅图、洛杉矶和纽约等地招募将近二十多个职位，这是为了评估将当地卖家和供应商与TikTok创作者和用户联系起来的机会。
图源：axios
其中一份招聘启事显示，TikTok目前本地生活业务的重点将放在旅游领域。该巨头目前正在寻求与当地顶级的本地服务商的合作，以进一步加速相关服务在TikTok平台上的推出。
与此同时，还有一份招聘启事指出，TikTok正在“寻求吸纳美食和旅游等主题的生活方式创造者，以帮助推动本地服务的采用和货币化机会。”
尽管TikTok官方发言人目前还没有对这一消息做出评论，但可以预见的是，TikTok已经将布局美国本地生活业务一事提上了日程。
事实上，这并非该巨头第一次出手。
早在去年7月，就有消息称TikTok已经在印尼和泰国等地试水本地生活业务。当时，一些用户在TikTok上看到了餐饮类的团购套餐，平台甚至还为其提供了餐厅、酒店等优惠券。
图源：South China Morning Post
不难想见，TikTok在多个国家推出本地生活服务，或将成为抖音集团海外布局的关键一环。
近年来，随着全球城市化进程的加快，以及智能手机的普及，全球本地生活服务市场需求激增，规模也随之不断扩大。一份来自Wise Guy Reports的数据显示，2023年，全球本地生活服务市场规模约为9356亿美元，2024年，这一数字增长到了1.08万亿美元。
而在未来，这一市场的规模还将持续扩大，预计在2024-2032年间，全球本地生活服务市场的复合年增长率将会达到15.43%，增速可称亮眼。
图源：Wise Guy Reports
这样庞大的市场，自然而然地涌现出了许多机遇。嗅到商机，大批餐饮旅游服务商、电商平台、社媒平台，都在对其虎视眈眈，摩拳擦掌，誓要分到一块蛋糕。
一旦TikTok在东南亚和美国市场的本地生活业务有所起色，那么将会给抖音集团带来新的增长点。
值得一提的是，抖音目前正在加快推进出海业务。今年一开年，抖音就针对海外业务采取了一系列新举措。一方面，它将部分TikTok员工转岗海外，为此还给这些员工提供了更优厚的薪资待遇，比如双倍薪资包和租金福利。
另一方面，抖音也在加紧筹备海外研发中心。据知情人士透露，抖音集团海外研发中心将落地加拿大和澳大利亚等地。未来，这些研发中心将会给TikTok、CapCut、Lemon8等多项海外业务提供支持。
此外，为了推进TikTok的商业化进程，抖音商业产品技术部负责人刘小兵还将工作重心放在了海外。
这种种举措，无不表明了抖音深耕海外市场、坚持全球化战略的决心。
2.抖音与美团抢地盘
说回本地生活业务。回顾往昔，抖音其实早就具备了发展这一业务的“基因”。
经过多年发展，抖音已经构建起了一个涵盖商家、服务商、达人、消费者的完善电商生态，其强大的平台的跨界合作和生态资源整合能力，能够为本地生活业务提供丰富的宣传和变现渠道，进一步拓宽业务边界。
再一个，有别于美团这种餐饮外卖巨头，抖音的独特优势在于“兴趣推荐+即时消费”模式，通过短视频和直播等内容，来激发用户的即时购物欲望。
举个例子，用户可能本身在某一时间段并没有点外卖的需求，但因为点进了达人探店直播，产生了兴趣，于是随手在直播间内下单了餐饮团购券。再比如，用户可能看到了一条探店短视频，对其中美食产生向往，于是随手“团了一份”。这就是“内容即消费”的转化路径。
既然具备如此大的优势，那便没有不入局的道理。2021年，抖音踌躇满志，正式在国内启动了本地生活业务。当时，抖音重点发力餐饮团购，直接对标美团。后来在2022年，抖音还与饿了么达成合作试点外卖业务，并在2023年正式推出“团购配送”服务。
为了争夺市场份额，抖音团购还高举低价大旗，与奈雪、喜茶等茶饮品牌合作，一度在抖音生活服务中推出了大量9.9元优惠券，引发大批用户下单，一些爆款单品的销量甚至突破了百万。
去年3月，抖音还大规模调整了生活服务部门架构。原本是到店餐饮、到店综合和酒旅部门三部分，调整过后，变成了按照地域划分为北、中、南区和NKA部门。
之后不久，为了解决团购商家生意淡季的痛点，抖音还上线了一个“错峰特惠”专区。这个专区里的团购套餐和服务只能在特定时间使用，但是价格更低，从而吸引消费者。
图源：抖音生活
持续发力之下，抖音本地生活业务增长颇为迅猛。抖音官方数据显示，2023年抖音生活服务平台总交易额同比激增256%，门店覆盖城市超过370个。
2024年，抖音继续狂飙。根据《晚点LatePost》提供的数据，去年一季度抖音生活服务板块销售额同比猛涨100%以上，金额突破了千亿元大关。
当然，必须要指出的是，抖音本地生活业务也面临这一些挑战。
首先，相比于美团、饿了么这些深耕本地生活业务多年的资深玩家，抖音在物流和履约上的优势并不明显，这阻碍着它发展到家业务。
其次，在重要的酒旅业务上，抖音正处于低价内卷的不利境地，核销率也比较低。
再一个，一些商家和达人在平台乱搞，违规宣传医美、色情导流、低价游等乱象屡禁不止，对平台商业生态造成了不利影响。光是去年，抖音就处置了超过2.3万个医美违规直播间，打击了超9万个“色情低俗”违规商家。
图源：抖音生活服务
想必接下来，如何应对这些挑战，是抖音会好好思考的问题。
3.巨头打架，不约而同出海
面对抖音等新兴平台的竞争，美团作为本地生活领域的传统巨头，也在通过多维度的战略调整和业务创新，来巩固自身优势。
一方面，美团正在构建内容消费模式。2023年，美团在APP内上线直播、短视频板块；2024年，又参考小红书模式，试点了“本地在吃”图文种草功能，以此来激发消费者的即时需求。
另一方面，与抖音类似，美团也在布局出海业务。2023年5月，美团在香港上线外卖平台Keeta。在香港取得了一定的成绩之后，Keeta向海外扩张，于去年9月在沙特阿拉伯悄然上线。
今年年初，Keeta又在沙特新开通了两座城市的站点，分别是吉达和麦加。根据AppBrain统计数据，截至1月8日，Keeta已经在沙特谷歌商店的餐饮类app下载量排行榜中排到了第一。
图源：AppBrain
尽管Keeta目前还在发展初期，美团创始人王兴也表示不会急于求成。不过从长远来看，深入推进全球化同样是美团的战略目标，未来Keeta或将发力更多国家的市场。
平心而论，在国内竞争日趋激烈的情况下，海外业务或将能成为一个不错的突破点。不过海外市场也存在不少挑战，抖音和美团能否复制国内本地生活业务上的成功，还是得看对市场差异的精准把握，以及资源投入的持续性。
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