淘宝商家要怎么处理催发货任务？

淘宝商家要怎么处理催发货任务？

提问者：唱***期

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02-27问题状态：未解决

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180*****56107-24

根据实际库存和物流能力设置承诺时效（如“48小时内发货”），避免过度承诺。预售商品需在页面明确标注发货时间（如“15天内发货”）

库存实时监控若库存不足，及时下架商品或联系买家协商换款/退款。（客服外包18074650561）

开通“电子面单”自动回传物流单号，减少手动输入错误。

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2***702-27

第一步：给子账号开通任务处理权限

子账号如果需要回复和处理工单，需先给子账号配置相应权限。

配置链接：

https://zizhanghao.taobao.com/sub/home.htm?_redirect=1

配置路径：子账号管理--客户服务平台权限--服务待办--平台任务，将“平台任务”勾上即可。

第二步：设置任务产生提醒

提醒次数：每个子账号每日累计提醒上限10次，超出后不再提醒。

设置步骤：电脑登录千牛客户端--消息--消息订阅--店铺--待办通知--弹窗提醒。

第三步：登录“平台售后任务”，处理“待卖家回复”任务。

支持(159)

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