在拼多多,若被发现商品描述不符,可是会被处罚的,针对不同类目,有不同的处罚方式。不知道如果各位拼多多数码类目的商家是否知道有哪些情形会被认定为描述不符呢?如果你不想被处罚的话,就要接着往下看了!
拼多多数码类目描述不符有哪些情形?
常见的数码类商品描述不符的问题点包括 CCC 标志、存储容量、外观质量、规格功能和进网许可证类等,以下将选择前三者进行举例说明。
1)CCC 标志类描述不符
CCC 标志类描述不符一般是指随机抽取的消费者订单商品缺少CCC 标志。例如,某商家售卖的一款电话手表,属于强制性产品认证目录内的产品,在出厂前必须加施 CCC 标志。但随机抽取的消费者订单商品并无该标志。
如某商品上仅有CCC证书编号,商品包装盒、后盖和内部均没有CCC标志,违反了强制性产品认证制度。因此依据拼多多描述不符分类认定及处理标准,被判定为描述不符 A 类。
2)存储容量类描述不符
存储容量类描述不符一般是指随机抽取的消费者订单商品,如 U 盘、移动电源等,其实际存储容量与商品描述的存储容量存在偏差,偏差不同,被认定的描述不符级别也不同。
例如,某商家售卖的一款移动电源,详情页描述电池容量为5000 mAh;经实测,随机抽取的消费者订单电池容量为2937.5 mAh,达到描述容量的58.75 %,依据拼多多描述不符分类认定及处理标准,被判定为描述不符 B 类。
3)外观质量类描述不符
外观质量类描述不符一般是随机抽取的消费者订单商品的外观质量,如尺寸、款式等,与商品描述不一致。
如某商家所售一款手机,商品描述与随机抽取的消费者订单实物图不符,如手机屏幕下方字体、按键颜色与字体、后壳字体、扬声器形状、侧面纹路与商品描述不符,依据拼多多描述不符分类认定及处理标准,被判定为描述不符 B 类。
拼多多数码类描述不符怎么处理?
按照数码类描述不符不同级别违规情况,给予相应的处理措施,如下表:
数码类商家如何避免描述不符?
首先就是要悉知平台描述不符的规则,接着要供货方提供经营许可证、品牌授权等相关资质;接着就是不要夸大产品的描述,无论是详情页、推广页等渠道都要如实、完整的描述。
在出货前,认真检查商品是否与描述相符,并在销售过程中,根据实际情况整改好商品;收集一些消费者的满意度反馈,对商品有进一步了解。
现在各位拼多多数码类的商家知道哪些情况属于描述不符,也知道该怎么去避免这一情况的出现了吧?那就赶紧去优化自己的商品,避免店铺受到影响了!
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