对于快手客服接待买家咨询会话的完结时间由平台统一的设定，但是在商家的经营场景中会有不同的经营需求，需要针对当前的接待能力自主设置会话完结时间，为方便满足不同商家差异化诉求，将在新的版本中支持「超时会话时...
4474 2024-03-21
淘宝直播店买家订单里留的是境外的地址：这类订单是买家下单时选择了“联系卖家发货”方式，属于买卖双方通过自行协商的方式来确定发货物流以及对应的运费。
1688物流信息是指发布商品时需要填写的发货地址、运费模板、商品规格的基本信息，以支持在商品详情页中为买家展示发货城市、默认运费以及加购、下单时运费计算主要包括以下几个模板的信息维护
4033 2024-03-17
镇店之宝是1688店铺的爆款打造工具，旨在帮助商家将店铺的商品打造成爆款！设置了镇店之宝的商品可在前台透传商品标，彰显商品尊贵感，帮助商品更好的吸引买家曝光，获取更多流量机会，从而促进更多交易！
小红书客服代运营适应什么样的商家？使用小红书客服代运营服务后，还可以切回自主客服吗？不想要使用了如何关闭小红书客服代运营服务？接下来一起来了解清楚吧。
小红书客服代运营服务是指由小红书官方自有客服团队或小红书直接管理的客服团队，按照一定的流程和原则为商家处理消费者的问题，从而提高消费者购物体验的客服模式。
1688的交易订单在确认收货后的30天内，买家均可以申请售后，若买家已申请售后，您可以进入【我的阿里-交易-退款维权-退款退货管理】页面看对应显示·售后部分的订单，同时订单上还有显示买家申请的退款类型和对应处理的...
想了解自己的快手小店店铺关键词搜索引流情况，了解本店搜索来源渠道和意图？ 想定位搜索曝光渠道，找出搜索词曝光量低的问题商品？想挖掘同行热搜词/趋势词，优化商品标题？
1993 2024-03-12
为帮助商家真实解决消费者的诉求，协助商家看清消费者咨询问题的真实解决情况，快手电商商家客服团队特此引入「会话」概念，商家服务指标以「会话」维度进行统计计算，后期商服考核数据也会使用会话维度指标进行考核，一定...
6924 2024-03-12
为便于买家便捷挑选合适交期的商品，提升采购效率。1688对平台商品新增：“预计达”时效标识展示！自2024年1月29日起，平台根据商品历史数据为符合透标规则的现货商品加透“预H达”标识，便于买家识别。同时，平台针对商家到...
如果快手商家在充值达人保证金时缴纳了手续费、因违反平台规则向平台缴纳了违约金，那么您就可以线上申请平台给您开具相应金额的发票啦～
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