若要使店铺的生意兴隆,有没有秘诀呢?有,归纳起来总共有七个原则。它们看起来很简单,但若坚持应用,必定会产生奇妙的效果。
1、努力创新
只有努力创新的店铺才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,到最后一定会失败,任何一个店铺只有表现出自己的特色才能创造出付附加价值,也才能不断增加顾客。做生意总会造到困难和挫折,这就要靠自己去突破,不可为商品的滞销找借口,你一定要拿出魄力和决断力,在创新方面寻求机会。
2、追求成长
业务的成长,通常都有是以营业额来衡量。要想扩大营业额,就必须加强有关的活动,例如销售,采购,资金等。而这些强化的工作必须建立在一个完善的总体经营理念上。
3、确保合理的利润
做生意,必须获得合理的利润。你不能以贱卖的方式去吸引顾客。你必须以更好的服务,才能获得正常的利润。从正常的利润中取出部分再投资到事业中去,以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。
4、以顾客为出发点
做生意要以顾客的眼光为出发点,才能让他买到他所需要的东西。经营店铺,必须把自己当做是替顾客采购商品,这样才能设法去了解顾客的需要。因此,了解顾客是开店的第一步。
5、倾听顾客的意见
经营事业,要顺应自然,集思广益,然后才支做应该做的事,这样才能无往不利。在平时,多和自己的朋友和顾客聊聊天,和他们谈谈,了解他们的看法。
6、掌握良机
在为顾客服务的时候,也多为他们提供一些便利的额外服务,这样必然能够提高顾客对你的信赖感。服务过程中,一定要表现出亲切,仔细的态度。同时问问客户是否有认识的朋友要买,如果他对你有好感,就会帮你宣传一下,把生意介绍给你。
7、发挥特色
卖同样东西的店铺到处都是,要让顾客上门,必要有一些特色的东西不可。店铺的特色好比每个人的特点。店铺没有特色,也就很难有顾客光临。需要的就是好好装饰一下了。假如两个店铺陈列的商品相同,但若服务不同,则会使商品显得不同,这就是能否发挥商品特性的区别。
其实特色并不限于商品,其它如良好的服务,华丽的店面,诚恳的态度等,只要发挥其中一两项特点,就能够吸引顾客再次上门了。
朋友,创业的路是艰辛的,不再是我们小孩子时过佳佳咯,但只要相信,用心做好自己应该做的,真诚对待自己的每一个顾客朋友,给也们真正的实惠,给他们真诚的服务,就比如我自己的畅销书籍在争取做到价格更低的情况下,还要保证质量,“物优价廉的才是我们的顾客朋友最青睐的,也才是最有竞争力的”
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