这些年，我对淘宝的爱之深，恨之切...

       如今，我不得已解散了公司，独自一人面对淘宝，其实失败并不可怕，可怕的是不知道失败的原因在哪里，每当夜深人静，远离城市喧嚣时，我就在思考，错在哪里，为什么会这样？经过我夜夜细思，一遍遍自问，总结出以下几点，与大家共勉，衷心希望大家能以我为镜，总结教训，少走弯路，在淘宝的路上一路顺风，早日走上正轨。个人观点，定有不足之处，还望各路高手，不要吝啬，多多指教，不胜感激！

   （一）产品的选择与质量的把控

       首先你要对自己的产品有所了解，就拿我对服装的了解来说，先款很重要，你要对你的衣服进行定位，你对产品设计风格的要求，比喻，民族、欧美，韩版等等，以及你的定价所针对的消费群体。另外产品的质量也非常关键，在如今这样激烈的市场环境中，产品质量的好坏将直接影响到你的生存，当你在网店购物的时候，看到一个差评如潮的店铺，请问，你还会下单购买吗？

  （二）装修

   当一个买家进入到你的店第一印象非常重要，也就是所谓的视觉郊果，如同男女相亲的时候，男女第一次见面一样，如果一点感觉都没有，那么成交的可能性也就会小很多。这就涉及到店铺的整体设计，和每一件的照片的拍摄郊果，以及宝贝详情里的装修，和宝贝的一些细节图片，一定要让买家充分了解到你家宝贝的优势和特点，装修的名堂有很多，我也是门外汉，所以，此处略去一万个字.........

      （三）  流量 

   人流即钱流，有人气才有市场    “龙门客栈”为啥生意那么差，那跟金镶玉有直接关系，把个店开到荒无人烟大漠里，除了几个江湖人物这外，一点人气都没有，生意怎么可能会好起来，所以，对淘宝店铺来说，人气很重要，流量很重要，淘宝本身不缺流量，关键是我们要怎样给流量引到我们自家的店里，引流的方法有很多种，对我们小卖家来说，淘宝有一些小的活动，如，淘金币、天天特价、付费直通车，还有比喻在淘宝沦坛发贴，跟贴，旺旺群、淘宝帮派、微博之内的，有很多种方法，这里我就不一一举例了...有了流量之后，如果产品，装修都能对路的话，我想生意总会一天天好起来的。

  （四）售前售后

        这个不用说，大家都应该非常清楚，态度决定一切。那就是买家永远是上帝，是我们的衣食父母，要有足够的耐心，永远不要生气，永远不要让买家感觉到你的不耐烦，细心回答买家提出的每一个问题，尽最大努力去解决买家所遇到的每一个难题，在同等品质产品下，服务决定成败。当然偶尔也会遇到一些所谓的差评师，如果遇万一真的遇上了怎么办呢？我个人建议，首先要好好跟他解释，让他知道我们也非常不容易，唤醒他内心深处的同情心，希望他们不要为难我们，人嘛，本性善良。如果这样都不行的话，那就随他去好了，大不了给个中差评，坚决不能妥协，妥协了一个，后面还有千千万万个，因为野火烧不尽，春风吹又生，我本人就经历过这样的事情，以后有机会我会跟大家一一道来...

        说到这里，其实有关淘宝的还有很多很多，我所了解的其实也很肤浅，就连上面这些，也可以说是站着说话不腰疼。经历过这么多后，我个人认为中小卖家做淘宝，没有捷径，贵在坚持，排除掉所有一切的歪门邪道想法，认真选择好产品，严格把控好产品的质量关，做好推广，引入流量，认真做好一切的售前售后服务，一步一个脚印，我相信，风雨过后，总会有见到彩虹的那一天。

        最后我想引用雷因霍尔德.聂赫尔博士的一段话来送给大家：

        “ 没有一件值得一做的事情，可以在你的一生中完成，因此你需要希望；

        没有一样美丽的东西，可以在瞬间展现它的华彩，因此你需要信心；

        没有一件值得一做的事情可以一个人完成，因此你需要爱！ ”

       愿心平安！！！