用户等级图片

头衔: 三星掌柜
积分: 41
帖子: 8 | 15
已发任务: 0
已接任务: 0

上海曹安汽配城发表于 2012/12/21 10:35:54 | 站内短信

楼主

新店一天流量上千半月销量3000

只要努力，只要敢试就有成功的可能，不努力，不敢试连成功的可能都没有，我们年轻我们怕什么！不废话，先上图看看实货：这是11月和12月的流量图，没有做任何付费推广，全部是自然流量，一天能成交个20几单生意！

亲难道你想告诉我30岁的时候得到你6岁时想要的布娃娃，40岁是时得到你20岁时想买的连衣裙，70岁时得到你30岁想要买的大房子！亲们不要让这些东西成为我们的幻想，我们要努力把他们变成现实。

首先要说一下，小女是位89后的女生，2012.07.08正式加入淘宝大军的队伍，第一个月听买软件人的忽悠，迷迷糊糊就做起了虚拟。一个月的时间升到2钻，我当时那叫一个喜呀，然后就开始转行做实物了，做实物我但是就傻眼了，有虚拟成分的店铺什么活动都参加不了，我真是欲哭无泪呀，我在这里奉劝大家一句哈，想做实物的前期千万不要做虚拟哦，这是血的教训呀！

好了不多说了，给大家晒点干货哦！要想做好一个店铺，必须做到以下3步

第一步：商品的标题和类目一定要调整好

下面我们来看一个例子：

这是我10月份时候的量子统计表，每天的人才200多一点，你说就这么一点的流量，怎么可能会有成交量呢？

才这么一点流量，我真的实在不甘心呀，别人能做好，为什么我就做不好呢！于是我在心里暗暗下决心，前期我一定要做到有成交量，一定要做的比别人好，天天在淘宝看精华帖，天天做修改，参考别人的店铺于细节，下面我说一下经验方面的心得：先从标题入手

引用收藏

上海曹安汽配城

用户等级图片

头衔: 三星掌柜
积分: 41
帖子: 8 | 15
已发任务: 0
已接任务: 0

上海曹安汽配城发表于 2012/12/21 10:39:55 | 站内短信

1 楼

此标题过于简单，而且没有条理性，让人看了之后不知道实在卖什么，并且与下面的属性也不搭配，标题写的是中长款，而属性里面确选择的是加长款，这样的话，整个商品在淘宝的排名就会大大降低，人家别人搭配的好的就会比你靠前。

然后我们来看一下这样的标题在淘宝中会得多少分(PS：得分越高，排名就越往前，买家能搜到你宝贝的几率就越高)

才84分的成绩，相当的低呀，这样的分数在淘宝上面不会有名次的，至少要90分以上才有可能被买家搜索到哦！，那我们就来优化一下试试看，好的标题是：促销词语+属性词+相关类目词语

引用

TOP

上海曹安汽配城

用户等级图片

头衔: 三星掌柜
积分: 41
帖子: 8 | 15
已发任务: 0
已接任务: 0

上海曹安汽配城发表于 2012/12/21 10:42:38 | 站内短信

2 楼

通过这两幅图我相信大家应该知道怎么样修改好自己的标题了，记住一点：标题很重要，就和人的第一印象一样重要哦！好的标题能给你带来好多流量和收藏，还有成交量！呵呵来看一下我12月份的流量哦，翻了5倍哎，这是什么概念哦！有实图做证据！

引用

TOP

上海曹安汽配城

用户等级图片

头衔: 三星掌柜
积分: 41
帖子: 8 | 15
已发任务: 0
已接任务: 0

上海曹安汽配城发表于 2012/12/21 10:45:51 | 站内短信

3 楼

第二步：大力的推广和宣传

微博啦，推兔啦，易加啦，空间啦等，这是我一天的站外宣传流量，虽然没有多少，但是站外靠的是打持久战，养一批客户，让这些客户成为你的忠实粉丝，到时候，想不火都难哦！站外一定要坚持宣传哦！

在给客户写评语的时候，可千万不要只是选一下小红花，一定要给客户认真的写评语，捡好的说，多多的赞美客户，外加捎到上我们自己的产品哦，这样又能赢得回头客还能宣传我们自己的店铺，何乐而不为呢！来看看我是怎么给我的上帝回评的哦！

引用

TOP

上海曹安汽配城

用户等级图片

头衔: 三星掌柜
积分: 41
帖子: 8 | 15
已发任务: 0
已接任务: 0

上海曹安汽配城发表于 2012/12/21 10:48:30 | 站内短信

4 楼

第三步：就是客服的沟通技巧哦

1、诚信（说话前后一致，说到做到）看一下客户给我的评价哦，客户的一个好评，胜过我的千言万语呀！

2、专业（对淘宝交易平台和产品必须熟悉）有空的时候多多去和别的卖家交流交流，我们就把自己当成买东西的客户，多多问，多多学习哦！

3、热情耐心（客源来之不易，要倍加珍惜）每一个订单交易完成之后，我都会跟客户确认地址信息，我想让客户知道我们服务每一个细微之处！多用用表情也很不错哦！

引用

TOP

上海曹安汽配城

用户等级图片

头衔: 三星掌柜
积分: 41
帖子: 8 | 15
已发任务: 0
已接任务: 0

上海曹安汽配城发表于 2012/12/21 10:54:18 | 站内短信

5 楼

4、换位思考（善解人意会得到感激）每一个当天发不出去的商品，我都会亲自打电话告诉客户一声，这是其中一位客户的旺旺聊天哦，善解人意很重要，我们的诚信更重要哦！

5、礼貌和赞美（真诚礼貌，学会赞美，敢于承认自己的错误）我们相信每一位客户都是真诚的，我们自己做错了事情，一定要敢于承担，敢于承认，努力做到客户满意哦！

6、沟通小技巧（学会随机应变）客户有疑问，就找准客户想要的答案，爽快的给客户解答掉，切记不要说的驴头不对马嘴，随机应变需要技巧哦！

引用

TOP

上海曹安汽配城

用户等级图片

头衔: 三星掌柜
积分: 41
帖子: 8 | 15
已发任务: 0
已接任务: 0

上海曹安汽配城发表于 2012/12/21 10:55:55 | 站内短信

6 楼

7、老客户砍价（倍加珍惜，回的好不如答的巧）面对老客户，我们既要有弹性，也要有钢性，既要留住他，也不能太让他猖狂，适可而止就好，你能承受，客户还满意，那就再好不过了！

8、快捷回复与结束语我会把‘祝亲生活愉快’设置成快捷键，不管客户买不买产品，最后我都会跟他们讲这句话哦！效果非常好哦！

9、信息收集和反馈多多来论坛看帖回贴写贴，多多听取客户的意见，学会接受那些不好的评价，有客户不满意，说明我们做的还不是很好！只要加油，只要细心，只要有毅力，我想下个一夜暴富的就是你哦！

刚刚开始做的亲们可能耐不住性子，问多了不耐烦，问多了不买自己在那里生闷气，告诉亲们，只要你选择了淘宝，就一定要摆正心态，忍一时之小气，成就一生之大气！

亲们加油吧！我要去整理订单了哦！有什么事情大家可以互相分享和沟通哦！

引用

TOP

半支烟飘香

用户等级图片

头衔: 二钻掌柜
积分: 434
帖子: 12 | 410
已发任务: 0
已接任务: 0

半支烟飘香发表于 2013/4/18 16:07:08 | 站内短信

7 楼

看了楼主的帖子,感觉楼主说的很有道理.首先对楼主的开店所付出的努力表示钦佩,开网店就必须有这样的精神,努力才有结果. 另外,本人也有自己的观点仅供参考本人的观点是这样的:
其实很多人都想开网店,但是害怕失败.网店失败的原因无非就是货源,很多人因为不会铺货,或者不懂货源,才造成了最后血本无归或者囤货的风险,大可不必这么做.

换一种思路,既然不懂货源,你干嘛非要一定要铺货呢,网上现在很多种网店方式都不需要自己铺货的,比如代发货形式的,介绍顾客去购物的等等, 百度搜索一下:不用铺货的网店、不用铺货开网店,你能搜索出一大堆不用铺货的网店.
所以不要一心研究货源,大可不必,没有货源最多不赚钱,但绝对不会赔钱.

本人专业从事网店经营技巧研究,如果有着方面问题的朋友可以加我,互相探讨此类问题. 网店专家咨询QQ4008308200