香若蔼然 发表于 2012/12/6 11:25:20 | 站内短信
楼主
淘宝是个磨练人的高技术活！
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做淘宝真的是磨练人，前阵子有事回老家，特意在店铺首页，左侧，还有描述里有写明了那几天不能发货，要等回来29号发货，在回家前几天就写上去了，为此我真的付出很多心血，使用淘宝助理批量上传描述时操作失误，把店铺里一百多款的描述和图片尺寸文字 全部都弄得没有了，当时我就哭了，这么多款式·一件件量尺寸，写描述文字··这得弄多久啊，真真切切的哭了！还好后来想到一个办法，在买家买过的宝贝快照里面复制过来，虽然只花费了半天时间，可是我已经很知足了！可是结果呢，回来发货时还特意给每一位买家发了消息，感到抱歉，每单都送袜子一双，结果有位买家收到货，两款短袜，一顶帽子，给我三个差评，说我自己有事也不能不考虑买家！我欲哭都无泪，打电话给她没结果讲两句就给我挂掉！这个能怪我吗，描述里清清楚楚写的发货时间，不接受可以不拍，可是有的买家就是那样没有素质！仗着自己有差评的权利，为难人！
还有一个买家，哪款打底裤我拿到手时每条都处理线头，结果减多了，造成裤子脱线，22号晚上有买家过来反映情况，我才知道闯祸了，给那位买家重新发了一条其它款更贵的裤子，23号早上我就给所有买过这款裤子的买家发了消息，说明情况，并说了收到货请联系我，每条退款3元加工费或者退换货，有一位买家买了三条，联系我后我退款9元，结果·这位买家，给我这款裤子两差一中！说这裤子很差，买来一拉就开了，我真的想不通，难道那9块钱是我吃饱了撑的给她的？这··无语的！
还有买家买的袖套放洗衣机把上面的卡通图案洗掉了，评价说卡通兔子不知道去哪里，我一看就知道使用洗衣机洗的，果然不错，不过我还是给她重新发了一条，因为这样的差评，实在是伤不起，如果跟买家解释说用洗衣机洗肯定不好，只会让她觉得你在推脱责任！
还有买家，买的雪地靴鞋子小了，要换货，不愿意出运费，说我鞋码偏小，我觉得很不可思议，这哪跟哪呀，鞋子内长写的清清楚楚，真真切切，自己不看，推脱责任！怪卖家！这也就算了，张口就骂，要多难听有多难听！
还有遇到差评师的，很无语！
在淘宝上，买家与卖家就是不平等条约！
不过值得庆幸的是：好的买家还是更多的！
其中有一款裤子是分地域几条包邮的，又一次一位买家问我，他那里是不是几条几条包邮，我突然就觉得好窝心，很感动，想这样买东西会看描述里实在是少之又少！
以前遇到差评都会很激动，现在很淡定了！所谓的服务，就是买家想怎么样，你就尽量满足！谁叫人家有差评的权利呢，差评多了，无理由了，我们是伤不起的！
无论怎样，我还是会坚持！
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