我认为,应该从店铺体检开始。先确保自己的店铺健康标准合格,再谈优化。经过总结,店铺体检可以从以下几点入手:
1. 类目。
比较宝贝发布的类目 与 直通车关键词推荐类目是否相符。
后台——出售中的宝贝——编辑宝贝——产品信息——类目
2. 属性。
看属性是否完整、正确。
3. 查看违规情况。
用搜索诊断助手(仅供参考,有时不太准)。
后台——我是卖家--搜索诊断助手。看屏蔽、滞销、降权情况。
存在以上情况,若销量是0,可删除,重新发布,发布宝贝,在我要卖中;
否则,就重新编辑。根据违规程度,一般5-30天之后消除影响。
4. 店铺动态评分
动态评分最好处于高于行业平均水平的状态,最好想办法引导买家打满分好评率不低于98%
5. 上下架时间。
后台——橱窗推荐。
a. 根据宝贝总数量,看上架时间是否均匀,每天发布数量及发布时间点。
上架优化建议:每天上架宝贝数=宝贝总数量/7。
上架时间段:店铺流量和宝贝成交高峰时段均匀上架。
b. 快下架的是否推荐。商城所有宝贝都可推荐
注:店铺中的爆款或潜在爆款可以选择一直推荐
退款率和退款纠纷率
后台——我是卖家——您近期服务情况
退款纠纷对店铺的影响较大,另外注意退款速度。
8. 操作习惯
a. 已卖出宝贝中,看是否经常修改价格(尤其是大幅度的修改)
b. 关闭交易不能太多。最好让买家或系统自动关闭
以上两种操作习惯,会影响支付宝使用
8. 转化率
流量来了,是否带来成交,带来多少成交?
要清楚自己所属行业平均转化率,然后看自己的转化率是是否正常,是否足够好。
9. 流量统计
a. 流量来源及比例。
中小型店铺:
淘宝搜索(50%以上),付费推广(20%-30%),其他(10%左右)
大中型等店铺:
淘宝搜索(30%左右),付费推广(50%左右),其他(20%左右)
注:店铺搜索流量优化到一定程度,就很难再有发幅度提升,这时就需要进行付费推广提高流量。
b. 关键词跳失率。
后台---数据分析---量子统计---直通车数据---关键词
影响跳失率的主要因素有:关键词与宝贝的相关度;宝贝及详情是否吸引人;关联销售
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