相信所有淘宝卖家都知道好评对店铺有多重要，大家都明白的。然而在网店运营的过程中，最让我们卖家头疼的是，店铺评分低，差评有多，这不仅会导致网店系统动态评分总体降低，而且成交量也必然会大幅度减少。所以我们还是...
4266 2013-12-09大促之后，总会有卖家忙着发货、上架产品，却忽略了客户的维护，其实往往大促才是赢得顾客好评的最关键时刻。 大促活动是考验卖家服务的战场.稍不留神可能就会被几个不满意的买家杀个片甲不留，服务分数极速...
3001 2013-12-05话说中小卖家最怕的是什么？一是没生意；二是生意不多，却还有随之而来的中差评！即使只有一两个，中小卖家也伤不起啊。虽然说，来者都是客，都是上帝，可不见的每一个人来的都是上帝，可能是上帝派来折磨你的小天使。 ...
3549 2013-11-28相信大家都知道淘宝上最让店主们头痛的就是差评，很多很多的卖家都有为第一次被中差评伤心过，流过眼泪，甚至几夜不能成眠，或许都想过放弃，这样的故事太多了，那么如何面对淘宝中差评，如何来处理中差评价呢？ 注意：淘...
3849 2013-11-28差评！这人怎么可以这样呢？我做错了什么呢？这顾客真奇葩！太苛刻了！ 这一幕，开集市店铺的，不知道大家熟悉不！人人都爱小红花！一看到评价黄色黑色花朵，整颗心都拔凉拔凉的！恨不得抱着顾客大腿，各种哭诉！百般求全，...
4292 2013-09-25既然在淘宝这个江湖，中差评是在所难免的，那么作为掌柜来讲，了解店铺产生中差评的原因，并根据原因去应对中差评，最大限度减少中差评对生意的影响，则是比较务实的做法。 产生中差评不外乎三种原因： 第...
6883 2013-08-27作为QQ商城我们家店铺打杂人员（客服、售后、美工、运营全包），客户中差评让我深受其害。但是从以前开拍拍店到管理QQ商城售后问题的这段经验看来，很多一部分的中差评还是可以协商解决的，但是协商也单单就是打个电话过...
27535 2013-07-19
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