京东平台侧近期将会上线新功能优先处理因用户兑换以优惠价后,由于商品无库存导致权益无法核销且积分不能退回产生的客诉,详方案情如下:
1、京东平台已于9月1日上线了积分兑换优惠价支持活动发放库存配置的功能,商家可在选品后对于商品参与此次活动的库存进行设置,配置了活动库存的,前端将在活动库存消耗完后进行活动下线
2、近期将会增加客户积分兑换优惠价24小时内未购则权益失效、积分退回的逻辑
3、9月1日前创建的存量活动(也就是没有配置活动库存的),甩手网获悉前端展示活动时会校验商品全国库存,若全国库存为空时,前端将不对此商品进行展示。商家若均为区域库存可进行活动的重新创建解决无法展示的问题,或者待积分退回功能上线后,全国库存校验将会取消,届时存量活动即可正常在前端展示
京东积分兑换优惠价功能优化上线!有需要的商家可以去使用了!
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