首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券,售前转化不用愁

    2021-10-17 11:23:43 来源:抖音 文/sh 人气:8838

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券,售前转化、挽单都有工具啦~客服专享优惠券共有六种,分为三种店铺券和三种商品券。各种优惠券的类型和说明如下:

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    一、如何创建客服专享优惠券

    1、获得客服专享优惠券的权限

    优惠券涉及店铺资产,所以平台对创建优惠券和发放优惠券均做了权限控制,如果你是主账号,那么默认有创建和发放客服专享优惠券的权限;如果是子账号需要创建和发放优惠券的权限,就需要联系主账号到商家后台开通权限。

    ①创建客服专享优惠券权限:

    在【商家后台】-【店铺】-【子账号管理】-【岗位管理】中,给岗位配置【营销工具】-【优惠券】的权限,再将客服配上该岗位即可。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    ②发放客服专项优惠券权限:

    在【商家后台】-【店铺】-【子账号管理】-【岗位管理】中,给岗位配置【飞鸽客服】-【发送优惠券】的权限,再将客服配上该岗位即可。

    2、创建客服专享优惠券

    在飞鸽的聊天窗口页面,可以看到聊天输入框的右上方出现了优惠券的图示,点击后,可以看到已创建的优惠券,点击【前往商家后台创建更多优惠券】,即可跳转到创建优惠券的页面。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    跳转后如下图所示,按照需要,设置相应的优惠券信息即可。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    二、客服专享优惠券的使用规则

    1、发放优惠券后不需要领取,用户可以直接使用

    客服专享优惠券不需要用户领取,客服发放后,就直接在用户的优惠券包里了,用户下单时可以直接使用,因此建议客服在设置优惠券时,限制每位用户可以领取的优惠券张数,避免资产损失。

    2、优惠券有发放时间限制

    客服专享优惠券在设置的时候,可以设置领取时间范围,这里的领取时间就是客服发放给用户的时间,超出时间限制,这张优惠券就不可用了哦。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    3、优惠券有数量限制

    客服专享优惠券在设置的时候,可以设置发放数量(如下图所示),超出该发放数量,就无法再发送了。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    但是对于没有过期的优惠券,可以编辑后增加优惠券数量,因此建议配置的同学,不用一下子设置太多数量,后面按需增加即可~

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    以上为本次关于抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

    更多推荐“

    抖音飞鸽修改发货时间功能配置指南

    要如何使用抖音飞鸽机器人配置诊断功能?

    抖音飞鸽如何邀请用户入会以及管理会员?

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    抖音客服

    抖音客服

    现在的电商平台,虽然没有了传统线下店柜姐柜哥的服务支持,但客服确实提升客户满意度的关键一环。抖音小店的客服是通过飞鸽系统嫁接完成的,消费者售前售后的咨询,商家通过飞鸽系统为消费者提供答疑。那本专题汇总了...

    详情>>
    抖音实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议