淘宝客服千牛面板目前仅适用于生意参谋-服务洞察,6个以上子账号版本的订购商家!
一、客服千牛面板是什么呢?
二、有什么用?
店铺:促进店铺服务运营数字化转型,将数字化运营赋能到一线客服,通过数字提升企业竞争力。
客服:一线客服小二,实时知晓自己的任务完成情况,不在两眼摸瞎,做多做少不知道,同时能看到店铺其余客服的数据,形成激励,促进良性竞争和客服的个人成长。
三、如何设置?
第一步:在千牛面板中,搜索客户服务,并打开
第二步:点击“接待”->“智能客服面板”->“绩效-立即开启”
第三步:服务市场0元订购,打开服务
订购链接:
https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1001141520&code=FW_GOODS-1001141520
第四步:点击“去设置”
第五步:点击“确认,立即使用”
第六步 点击“保存设置”
第七步:退出重新登录后,在接待界面,点击智能客服-绩效,即可查看了!
注意事项:
千牛客户端版本,需要是7.35开头及以上版本,才能看到绩效模块哦~
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