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    抖音飞鸽支持消费者发送订单和商品

    2021-03-01 14:46:39 来源：抖音 文/qp 人气：5142
    抖音小店抖音飞鸽抖音客服
    以往抖音商家和消费者沟通时，经常需要截图订单和商品发送给对方，才能顺利沟通。现在为了提升消费者和商家沟通效率，降低沟通成本，飞鸽现已支持消费者发送订单和商品。
    一、消费者端呈现
    1、气泡词：
    消费者进入飞鸽聊天页面后，可以点击气泡词，选择发送商品或者发送订单。
    消费者点击发送“商品气泡词”后，会自动带入店铺内的商品；点击发送“订单气泡词”后，会自动带出消费者在当前店铺下的订单，消费者可以选择发送给商家。
    2、“+”更多
    除了气泡词外，消费者点击右下方的“+”也可以唤出发送商品或者订单的菜单，进行选择和发送。
    抖音飞鸽功能
    二、客服端呈现
    消费者发送订单或者商品后，在客服侧展示为相应的订单或者商品卡片，客服点击后，跳转去对应的订单详情页或者商品页面。
    抖音飞鸽功能
    抖音飞鸽发送订单和商品功能将省去商家和消费者不少麻烦，更多新功能介绍可及时关注甩手网。
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