拼多多店铺DSR评分是一项非常重要的指标,为什么说它重要呢,是因为店铺对接运营、报名活动、获得好的自然排名,这个指标都是非常重要的参考因素。经常会听到很多商家说,店铺DSR评分不达标而使得活动通不过。还有说店铺DSR评分飘绿了,店铺DSR评分飘绿的情况就比较严重了,基本就离店铺倒闭没有太远了。
不想拼多多店铺DSR评分急剧下滑,就要知道怎么去提升和维护店铺DSR评分。提升和维护店铺DSR评分,先了解店铺DSR评分和什么有关,和店铺DSR评分有关的有3点,分别是宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务。既然了解了店铺DSR和这些因素有关,那么就来说说具体怎么去维护。
1、控制销量
拼多多店铺DSR评分,销量越多,评分上升就慢。如果说原来日销500单,不如控制为100单,前期要把DSR评分提升上去。还有就是一定要保证产品的质量,产品如果质量差,那么收到的评价都是差评,这样对于店铺的影响也是很大的。
2、不要夸大描述,要做出修改
如果说前期为了产品能销售的更好,把商品的标题、图片、详情页进行了夸大描述,那么要赶紧更改过来。如果说之前因为商品尺寸大小的原因获得了差评,也要及时更改过来。及时的做出修改,能避开同样的差评再次出现。
3、在服务和快递的选择上,尽量做到最好
服务就是说最快速度的回复,尽量满足客户要求,当然不损坏自身利益,不管是售前、售中、售后都要给客户满意的服务。还有就是找一个效率高的快递,不要去找一些便宜、服务态度极差的快递,这样也能在拼多多店铺DSR评分上有一个提升。
4、让客户感到备受重视
让客户感到备受重视,就是通过一些细节的东西去感动客户。比如到货了,发个短信提醒客户到货了。客户收到货之后,可以说“亲、天气变凉了注意添加衣服。您的宝贝已到达,给我们一个好评吧”。还有就是比较实惠的了,赠送小礼品,这是一种很好激励客户给好评的手段。