电商的红利时代已经过去，面对越来越贵的流量，和成本的压榨，人们纷纷把目光转移到店内积攒到一定量的老客户，老客户的好处，大家都明白，对自家产品服务接受强，除了能定期消费之外，还可以间接的帮店铺宣传等等，这就...
很多卖家的旺旺上有很多人，但是没有进行管理和维护，显得杂乱无章，旺旺的主人有了促销活动就全部群发，或许这样的方法也能招来一些买家，但是这种方式也很容易招来买家的反感，一不小心还会被投诉禁用，很不划算。那...
写起这个话题，一方面是因为自己之前的工作内容较多的集中于去做一些甩手掌柜的用户维护方面的事情，在这里面有些经验；另一方面，在和商家的接触过程中也了解了一些他们关于客户管理的做法，有做的好的，也有做的比较...
E客服绩效管理，是一款网店客服管理系统，主要从销售额、工作强度、工作效率等多方面分析客服的工作情况，方便商家有针对性的制定客服管理方案。 工具功能简介 操作简单：掌柜几乎不需要什么设置就能完成整个客服业...
我所著的乔布斯传记出版之后的几个月里，无数个读者尝试从中整理出乔布斯的管理秘籍。有些读者的整理颇有见地，但是我依旧认为他们当中的许多人（特别是没有企业管理经验的人）过度强调乔布斯的成功得益于他待人不假辞...
对于中小卖家，缺乏充余的闲置资金，每一项重大开支都关系到店铺的生死存亡，新增一个员工不仅意味着利润被瓜分，而且打乱了之前亲密无间的店铺员工体系。如同谈恋爱一样，新员工像一个闯入者，明明迫切需要，但需要时...
我算不上管理者，之前带过只有一个5人以下的团队，而且自认为那段管理经历是非常失败的，所以我想说说我失败后总结的一些经验，希望共勉： 一 要相信团队成员 身为管理者，首先应该相信团队成员的能力，尽量不要插手...
一、创业初期，股权不能分散 民营企业，创业初期，股权一定不能分散。到一定规模之后，可以股权分散，尤其上市之后，股权更应该要分散。但是，中国的民族特性决定了，早期的时候，在创业初期的时候，不能搞像五个哥们儿，每个...
当团队成员增加时，尤其新晋管理层和老管理层间难免有沟通矛盾。如果不及时解决，可久积成疾。同时，很多公司在发现问题时并没有及时有效解决，这也给企业发展埋下了隐患。（此文根据一家千万级女装企业内部研讨会总结而...
网商客户发展越来越迅速，仓库面积往往也就越来越紧凑，随之而来的就是移仓和开分仓。一般来说，商家对前端销售这块的了解程度较深，对于后端仓库配送这块的了解往往不够深。这样就会对仓库中很多的问题掉以轻心，造成...
今年双十一，天猫总体成交目标为100亿，希望有至少一个大卖家销售突破1亿。为了即将到来的双十一，全国上万个已经报名通过，确认可以参加活动的商家正在绞尽脑汁的备战。如何才能在众多商家中脱颖而出？ 货品准备 备...
聚美优品是国内知名化妆品限时特卖商城。由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。能走到今天的地步，成功之处诸多，值得一提的是其仓储物流体系。据了解，白天订单付款成功...
了解企业仓储成本的构成，对于各个企业来讲，最重要的莫过于如何在企业管理中降低仓储的成本。降低仓储成本要在保证物流总成本最低和不降低企业的总体服务质量和目标水平的前提下进行，常见的降低仓储成本的措施如下。...
服装类、鞋类网店进货主要是成箱入库，出库主要是散件、小批量、多频率配送。大部分日交易量上百的网店都是这样的模式，仓库如何规划更合理？ 首先，网店遇到的问题是：将入库箱子按照类别、款式放在地上摆放，分拣是...
因为巨大的库存压力而被迫歇业关门，这是2012年许多年销售额逾千万的电商企业面临的惨淡结局。就在近段时间，曾经电商行业的宠儿、被称为凡客徒弟的维棉网资金链断裂，基本宣告死亡。不仅B2C企业，就连凡客诚品等B2B平台...
因为巨大的库存压力而被迫歇业关门，这是2012年许多年销售额逾千万的电商企业面临的惨淡结局。就在近段时间，曾经电商行业的宠儿、被称为凡客徒弟的维棉网资金链断裂，基本宣告死亡。不仅B2C企业，就连凡客诚品等B2B平台...
初进淘宝的卖家心底都怀着青春期的干劲和对未来的憧憬，给一个舞台，他们就能站上去像马丁路德金那样，慷慨激昂地感慨一番：我有一个梦想，XXX天后可以冲钻；我有一个梦想XXX月后可以冲冠；我有一个梦想，XXX年后可以有自...
初进淘宝的卖家心底都怀着青春期的干劲和对未来的憧憬，给一个舞台，他们就能站上去像马丁路德金那样，慷慨激昂地感慨一番：我有一个梦想，XXX天后可以冲钻；我有一个梦想XXX月后可以冲冠；我有一个梦想，XXX年后可以有自...
每当大促时，很多卖家都会出现手忙脚乱的情况，其实通过优化拣货环节，可以明显地加快发货速度，提高仓储的利用率。 如何优化？这其中包括了合理布置仓储位置、划分货区、合理规划拣货路线、改善设备等步骤。不同规模的卖...
每个行业都有各自的特色，电子商务家电行业亦是如此。家电行业因制造成本的原因，货品单价不低，所以家电行业很在乎库存周转，因为大量的库存可能会造成商家可流动资金的急剧减少，一旦资金链断裂，有可能造成很严重的后...
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