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为什么我的淘特退款订单因为品质瑕疵而被平台同意退款？

为什么我的淘特退款订单因为品质瑕疵而被平台同意退款？

提问者：厄瓜多尔的口哨 1回答 浏览数：667 提问时间：2023-06-14 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘特售后
情绪优先结束

情绪优先结束 2023-06-15

平台核实到这款商品存在质量问题的情况（实物商品已收到商品描述不符；退款、评价信息中，消费者较多的反馈商品有质量、做工、瑕疵等问题），为了保护消费者的权益，针对此类商品，如果退款原因是质量类、描述不符类，平台会做快速同意退货退款如果您认为商品不存在问题，建议您准备好完整的进货凭证/授权书/质检报告等材料，在收到退货后拒绝确认收货并申请客服介入处理哦。

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