淘宝商品体验指数(PXI)是根据商品负反馈、发货物流问题、售后求助问题等维度对商品近期提供的服务体验水平进行评定，得分区间为0-100分，后续将会应用于手淘搜索、猜你喜欢、广告投放等场景，得分越高商品曝光机会越大。...
1727 2024-02-21
农历新年即将到来，物流公司运力及淘宝网卖家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及淘宝网市场交易秩序，春节期间店铺综合体验分的考核调整如下：
近日，国家邮政局、公安部、国家安全部联合印发《关于加强第19届亚洲运动会和第4届亚洲残疾人运动会期间寄递物品安全管理的通告》。根据通告，赛事期间，部分赛事地区快件运输和派送时效可能会受到影响，建议广大商家提前...
1520 2023-09-18
在过去的一年里，淘宝卖家对考核规则和考核产品提出了许多有益的建议。 至此，2023年9月新版考核产品上线，查看新版考核规则下的店铺表现，以及最新商家权益。
2402 2023-09-06
为了给消费者提供优质的服务，淘宝对商家的物流服务也有一定的考核指标，其中就包含物流到货时长，本期我们将对淘宝新灯塔【物流体验】物流到货时长这一指标进行解读，来看看吧！
1423 2023-06-19
2023年淘宝新灯塔考核指标升级啦!为避免影响新灯塔权益，大家快一起来了解吧！淘宝新灯塔指标查看入口: https://voc.taobao.com
3386 2022-12-29
本次我们为大家解读淘宝新灯塔指标体系中的【商品体验】商品DSR差评率，希望该内容能有效帮助到商家提升店铺指数，让我们来看看详细介绍：
4074 2022-11-08
淘宝对商家的揽收及时率会进行考核，24小时揽收及时率=近30天揽收时间（支付到揽收的时长）早于或等于24小时（商家有设置发货时效工具按照设置时间）的订单笔数 /近30天应揽收订单笔数。来看详细解答：
本次我们来解读淘宝【商品体验】首次品退率这一指标，来看看吧！首次品退率=近30天支付订单里发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数，一笔首次品质退款订单在近30天有多次任意...
4791 2022-10-16
根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情。考虑到疫情对天猫商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将按照下述内容进行发货要求调整：
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