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    天猫商家延迟发货将执行自动赔付说明

    2023-04-27 14:35:23 来源:天猫 文/sh 人气:7149

    天猫延迟发货主动赔付逐步覆盖,除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付,需在发货合约内及时完成揽收,避免产生赔付,发货规则点此查看:https://rulechannel.tmall.com/tmall/?type=detail&ruleId=11000266&cId=391&spm=a2177.7731966.0.0.3d7ac32ffhwlE2#/rule/detail?ruleId=11000266&cId=391&spm=a2177.7731966.0.0.3d7ac32ffhwlE2

    一、执行自动赔付的订单时效

    设置发货时效为48小时(未设置则默认48小时发货);

    设置发货时效小于48小时(如24小时发货、次日发等),支付时间在2023-04-27 00:00:00之后的订单将执行自动赔付;

    以上时效的订单若在48小时内未及时发货揽收,天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。

    二、执行自动赔付的一级类目

    天猫延迟发货主动赔付逐步推进类目覆盖,具体执行自动赔付的一级类目明细如下:

    天猫执行自动赔付

    三、赔付金额

    赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。

    温馨提示:

    若您的订单因不可抗力原因导致无法在发货时效内完成发货揽收,建议您:

    使用协商卡与买家另行约定发货时间,买家在发货时效内确认协商卡后,订单将豁免自动赔付;主动向平台进行延迟发货报备,报备通过后,订单将豁免自动赔付。

    以上为本次甩手关于天猫执行自动赔付说明的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

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