日前,网上有消息传出,天猫在端午节期间成立了清退小组,并开始制定清退中小商家的规则。对此天猫给出回应,这只是对一些商家进行考核,并非要清退商家。有资深的业内人士指出,自从优质天猫、万能淘宝口号提出后,天猫的中小卖家逐渐被淘汰已经或被引导进入淘宝平台的事实几成定局。
天猫清退传言甚嚣尘上
今年被称为阿里巴巴电商的回归之年,行癫总管天猫、淘宝、聚划算三大平台之后,出台了一系列新政策。一位女装商家认为,这次清退商家和严打**还是有一定关系,但只是走形式,并不能将所有**的商家清退,尤其是销量巨大的商家。
但有消息人士透露,这次清退商家和天猫此前严打**并无本质关系,这次主要是为了清除一批销量差、运营差的商家,从而将更多流量导入给优质商家。“这是为了优化市场而进行的清退,和违规清退性质不同。”
“天猫此次清退行动针对全部商家,各个大类目已经分别成立了清退小组。”消息人士表示,该行动应该是负责各个类目的天猫小二进行主导。“未来底层的中小卖家在各类目中只能占到30%到45%。”
在天猫成立清退小组这一传言扩散之时,有不少天猫店铺反映从今年四五月份开始,店铺流量就出现了严重下滑的现象,而且排查各种因素,也没找到真正的原因。同时,有进行虚假交易的店铺发现,越**、店铺的综合排名反而更低。
有商家认为,这是天猫严打**、强调服务、千人千面权重增加、官方活动和直通车等付费推广计入搜索等一系列的政策所导致的。该商家说,这是天猫有意让做不下去的商家及早出局,其实有利于运营能力较强的商家。“天猫这些做法很正常,为优质商家提供更多的流量和发展空间。”
天猫官方澄清只是“考核”
据了解,天猫官方将于近日公布对商家的新政策,届时会有具体的说明,详细信息暂时还不便公开。但事实上,从今年年初天猫就开始通过各种方式提升入驻门槛、建立竞争壁垒。今年3月份,天猫关闭了商家自主申请入驻的端口,开始定向招商,大大缩紧了商家入口。6月份,天猫又在酝酿为优质商家进行打标,在天猫上尝试“金牌卖家”的模式,进一步对商家进行分层。
而此次传言出现了“清退”这一敏感字眼,让众多业内人士不禁联想起2011年的“十月围城”事件。当时淘宝商城期望走品质路线,突然大幅提升保证金和技术服务费用,通过这种方式提高商城的准入门槛。这种行为引发了中小卖家的严重不满,以至于造成围攻网店巨头、到淘宝商城拉横幅抗议等行为,最终在商务部的深度介入下,此事才得以平息。
对此,此次天猫在转型升级时,如何避免商家敏感的神经线是一个关键性的问题,否则再次出现类似“十月围城”事件影响也很不好。