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小红书开店，当前有哪些场景支持商家申诉呢？

小红书开店，当前有哪些场景支持商家申诉呢？怎么发起申诉呢？

提问者：拽拽de蚂蚁 1回答 浏览数：300 提问时间：2024-01-08 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

小红书开店
心安伴我暖

心安伴我暖 2024-01-09

目前服务分、晒单笔记、评分评价、自主客服数据考核和发布或推送第三方信息等均支持申诉，申诉方式有2种：

若商家收到平台违规处罚调查单通知，可通过商家管理后台-店铺-店铺管理-违规管理-店铺违规界面，查看对应违规处罚单和发起对应申诉

若商家对服务分、晒单笔记、评分评价、自主客服数据考核存在异议，可通过商家管理后台进线商家客服，说明申诉具体类型和提供相关举证材料，由商家客服代为发起申诉


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