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京东店铺的客户给了差评怎么能把这个差评删掉呢？
珍妮玛士多 2023-07-11
根据《电子商务法》第三十九条等相关规定，平台对消费者所产生的消费评价不得删除。
其次，若客户在商品退货前已评价，退货后评价正常保留。若商品换货前已评价，换货后新订单可再次评价，原订单评价将被屏蔽，前台仅展示新订单评价。
最后，如果您认为客户的评价不符合实际情况，建议您及时对评价做出回复和解释，让其他消费者了解真实情况；若您遇到恶意评价，可在商家后台-评价管理系统进行申诉。
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