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京东订单暂停状态是怎么回事?

京东订单暂停状态是怎么回事???

提问者:食得人间烟火 1回答 浏览数:10467 提问时间:2021-07-16 问题状态:未解决
我来帮他解答
最爱红豆补丁啦

最爱红豆补丁啦 2021-07-19

订单暂定场景比较多:

1)客户预约的未到发货时间的暂停订单会展示原因为“未到预约收货时间(入仓)”

2)如果是赠品未到发货时间的暂停订单会展示原因为“赠品后发”

3)如果是商品缺货暂停情况(包含内配在途、无法到货、断货预定)会展示原因“缺货”

4)如果是3C号卡审核暂停订单的情况,会展示原因为“等待实名审核‘’

【注】如遇到该种订单暂停情况需要客户上传实名信息认证,商家审核通过后,订单将自动流转,解除暂停

5)如果是黄金珠宝订单暂停的情况,商家上传证书前会展示原因为“等待维护证书信息‘’

【注】如遇该种订单暂停情况需要商家在后台上传黄金珠宝证书,提交成功后会自动流转,解除订单暂停

6)如果是医疗器械订单暂停的情况,商家上传批次号前会展示原因为“等待维护批次信息‘’

【注】如遇该种订单暂停情况需要商家在后台上传医疗器械批次号,提交成功后会自动流转,解除订单暂停"


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