考核门槛:订单量≥20单,即考核周期内订单量不足20单时不考核(超期发货、虚假发货根据实际发货订单量统计;缺货根据实际支付订单量统计)。
(1)考核指标计算方式:
超期发货率:1-按时发货率,按时发货率=考核周期内,实际发货时间早于承诺发货时间(含报备)的订单量 / 实际发货订单量
虚假发货率:考核周期内,被平台判定虚假发货的订单量/实际发货订单量
缺货率:考核周期内,被平台判定缺货的订单量/实际支付订单量
注:各项违规的认定标准可查看第三章第七条
(2)处罚通知方式:
若考核周期不达标,每月第3个工作日,平台将通过小红书商家管理后台>站内信、小红书商家版App>消息、小红书用户版App>消息通知,三个渠道推送通知商家。同时会按照固定周期对不达标商家触发预警提醒。
(3)特别说明:
考核周期内出现任意一项不达标,即处罚。