首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网 问答京东开店

京东商家后台该如何提交删除订单申请?

京东商家后台该如何提交删除订单申请?

提问者:垫起四个手指头 1回答 浏览数:1394 提问时间:2023-05-05 问题状态:未解决
我来帮他解答
好大一个炼金术师

好大一个炼金术师 2023-05-06

首先建议客户自行操作,如需商家后台操作,仅支持货到付款订单提交,

提交路径:商家后台-订单管理-异常订单处理-协商取消订单,

审核时效:48h,您可以耐心等待或者建议客户自行提交取消订单申请;

如是在线支付的订单,不支持商家帮客户取消,需要客户自行取消订单,或者客户本人来电京东客服950618申请取消订单。


评论(0) 支持119 反对0
京东实用工具
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服:企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话(9:00-18:00):
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话(18:00-22:00):
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间:
    周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
    (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
    我们看到后会第一时间回复您!)
  • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

关闭
在线客服
投诉建议