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小红书如何查询订单信息及其状态?

小红书如何查询订单信息及其状态?

提问者:whisper七百个日夜 4回答 浏览数:2961 提问时间:2023-04-18 问题状态:未解决
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心里有座浪浪山

心里有座浪浪山 2023-04-19

2)商家管理后台

【商家管理后台】-【交易】-【订单管理】-【订单管理】,界面可查询订单详情状态并导出;

点击订单详情展开订单详情可查看订单具体状态

(1)增加订单各状态节点,同时与售后联动展示售后状态及售后信息(2)增加订单相关操作:发货、修改地址、修改运单、添加备注等(3)明确订单相关金额:订单总额、优惠信息、用户实付、商家实收等


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心里有座浪浪山

心里有座浪浪山 2023-04-19

1)商家APP-订单管理操作讲解

登录小红书商家版APP>订单管理>待发货,商品发货都在这里操作(*这里以待发货为例)

待发货订单操作:第一步首页点击【订单】,进入订单管理页面,可以查看所有待发货、待付款、已发货等商品订单信息,点击【待发货】查看所有待发货商品信息,点击【去发货】进入订单详情页,填写物流单号,选择物流公司,点击确认发货;

取消管理操作讲解

取消管理:商家需要在取消管理里审核用户取消的订单信息,商家同意之后,买家才可以收到退款

取消订单操作:第一步,点击主页【全部工具】-【售后订单】可以查看到全部售后、待审核、待寄回、待收货、收货异常...等订单信息,选择【全部售后】-【退款退货】里需要处理的商品,点击【去处理】进入详情页,商家可以选择同意或者拒绝。

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心里有座浪浪山

心里有座浪浪山 2023-04-19

1111

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luo111111

luo111111 2023-04-19

后台

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