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小红书店铺品质问题退款率怎么改善？

小红书店铺品质问题退款率怎么改善？

提问者：猫猫队立大功 1回答 浏览数：1108 提问时间：2022-12-09 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

小红书开店
好多双飞人

好多双飞人 2022-12-12

严控店铺商品品质，减少因商品品质退款问题

（1）在店铺商品宣传保障商品真实性，避免过度美化商品，并对有特别注意事项商品，请提前告知消费者或在商品介绍页面显著处标注注意事项

（2）针对不同商品制定不同的物流包材方案及物流模式，避免因为物流包材及物流模式问题影响商品品质

（3）加强对店铺内商品品质的排查，及时汰换品质不合格的商品，并为消费者提供优质的售后服务，积极解决消费者商品品质问题，若消费者因商品品质问题需要退货退款时，请有效地进行退货退款引导


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