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京东的纠纷和解的适用范围是什么?

京东的纠纷和解的适用范围是什么?

提问者:吃货不需要解释 1回答 浏览数:1976 提问时间:2022-04-11 问题状态:未解决
我来帮他解答
一般忧伤

一般忧伤 2022-04-12

你好,纠纷单在提交(客户提交、客服代提交)会通过纠纷单提交一二级纠纷类型判断是否未和解场景,和解场景单据系统智能化同步商家和解,具体一二级纠纷类型如下

温馨提示:和解不包含高值用户(闪电维权、京享值≥10W)、京喜、拍拍二手、全球购、京东到家、新通路等非标业务。


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