退出分为主动退出和被动退出。主动退出是指单—SPU维度商品退出,即商家在商品发布页面取消“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务,该商品即可退出“商品价格保护”服务。
店铺维度服务退出:商家可通过商家客服电话(400-622-9068)等形式联系商家客服申请退出此项服务,处理时长为1-2个工作日。退出操作完成后,商家后台价保服务界面会展示关闭结果。
被动退出是指当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为,或被京东识别存在资金风险,京东有权强制关闭商家“商品价格保护”服务权限并将店铺所有商品退出“商品价格保护”服务。退出操作完成后,商家后台价保服务界面会展示关闭结果。退出的生效时间以系统更改生效且商品详情页标识改变的时间为准。