很多新手卖家估计对店铺运营这个概念是非常模糊的,所以没有指定完整的店铺运营计划。很多卖家都是做好上传宝贝、设置标题、店铺装修、页面描述之后就不知道该做些什么了,其实这些是淘宝店铺运营最基本的东西,做好这些点也是非常的重要,但是后续的工作没有一个完整的计划,就会导致店铺无法科学的运行下去,最终面临着失败,下面就和大家说说该如何知道制定一个淘宝的运营体系把。
店铺科学运营流程的第一步,店铺前期定位
这一点是很多新卖家都容易忽略掉的一点,很多卖家家开淘宝的店铺都是出于一个盲目的心理,看到别人开淘宝店铺赚钱之后自己也想着开一个,然后看别人做什么赚钱自己也跟着做。这样做的后果就是没有明确的目标、没有对行业进行分析、没有分析竞争对手也没有分析自己的优劣势,最终很难再淘宝上存活下去。
店铺科学运营第二步,关键字布局和淘宝SEO
选择关键字是一个重点,比如我们做的女装这个行业,如果之开始就直接上女装这类词,那么我们会将直接与女装行业的大卖家竞争,想要竞争过他们基本上是不可能的,所以我们可以根据我们女装的风格选择一些小类目的关键词,比如学院风格女装、森女风格女装,这样我们竞争对手就没那么多了,能够做起来也会简单很多。选择好关键词之后我们就可以开始SEO的前期工作,主要是标题关键的选取,类目最优,上下架时间布局,属性优化。
店铺科学运营流程第三步,宝贝详情页优化
详情页优化可以说是一个系统的工程,详情页与宝贝的转化率息息相关,我们只有经过不断的优化才能够不断的提高转化率,前期做详情页的优化可以参照一些大卖家或者竞争对手的页面加以总结提炼,找到属于自己的特点。最重要的就是不断的挖掘宝贝的卖点,找到最能够刺激买家的卖点。
店铺科学运营流程第四步,打造热卖款或者爆款
一个店铺必须有一个以上的爆款或者热卖款,我们才能够利用它来提高店铺的流量带动其他商品的销售,至于打造爆款的方法有很多,最实用的应该就是直通车打造爆款了,打造爆款的流程在这里就不多说了,就算爆款打造不成,也会形成店铺里的一个热销款,当一个店铺有几个热销款后带来的流量也是不差的。
店铺科学运营流程第五步,客户维护
我们想要店铺的动态评分高、宝贝的评分高,想要拥有更多的好客户,那么我们就得认真的做好顾客维护的工作。我们要确保产品的质量过硬一般是不会出现什么大问题的,如果是一些劣质产品,那么再怎么做维护也是没有用的了。剩下的就是服务态度、发货速度、和售后的维护了。