淘宝店铺数据解读
俗话所“知己知彼、百战不殆”,现在淘宝这样一个平台已经是一个比较成熟的电子商务平台;那么相对成熟之后就会引来一个问题,那就是竞争,激烈的竞争;则淘宝的每次大促,那更是一个白热化的竟争,在刚刚过去的双十一大促中,有的店铺过亿,有店铺则是一种失落,那么要想在这个竞争已经白热化的平台中开辟自己的一席之地就必须要了解自已!了解淘宝!了解对手!才能理性的面对下一次大促,下一次活动!笔者以参加双十一的一家店铺为例,来列举一下,这次店铺在此次双十一大促中,各种不足!给各位一个思考!
先说下这家店铺的情况;化妆品卖家 ,月销售大约150万,参加了双十一的化妆品主会场活动
一:先看看这个店的基本数据参见图一
图一
从图一,我们要看到以下几个数据
1:店铺平均的UV大约在20000左右
2:双十一当天的UV数据为44749
3:店铺的浏览深度,一直维持在2左右
我们进而进行分析出以下几个要解决的注意点
1:店铺的在双十一当天UV数只是平时的两倍多一点,没有非常大的提升,说明当时的导入并不成功,活动的主题和产品,并没有打动消费者的心,当日也应没有做老客户的营销工作,否则当时的UV并不会如此之低的!很多的活动,都是要以老客户的二次营销做为预热的!而这家店,这点做的并不好!
2:浏览深度维持在2,说明关联销售的工作也没有放真去思考来做!
二:在看一下这家店铺的双十一的销售数据见图二
图二
双十一,当天销售471546元,客单价105元比平时稍高一些,转化率10.08%比平时稍高一些!
三:全店平均转化为5%,此数据在化妆品行业来说,并不是很高,从而说明,产品的页面设计上一定存在问题,如果是刚开的小店,有这样的问题是很正常的,而对于一家在淘宝上以开业二年的店铺,转化率只达到行业的平均水平,有些失常。我们以此店最热销的一款产品,来说明产品页面上的问题!产品的页面设计,最基本的一个原则是,以客户为中心,而不是以产品为中心,目前淘宝上大量的用户,都在以产品为中心,而不去思考我们的用户,真正想看到的是什么样的信息!
以下产品,为此店月销售的冠军产品(参见图三),目前月销售为23533件,而同类产品我刚刚在淘宝上搜索了一下,早就过了八万大关!而此产品和对手的销售件数的差距,还在逐渐加大,作为一个引流入口的产品,如果丢失了引流的作用,那么后面在想追回来就很难了!