相信你身边的人在晒萌萌哒宠物时,你也想过去买只宠物来养。如今很多人已经把养宠物看作时尚。携爱犬漫步的典型西方生活场景,已经常见于中国的众多城市的街头。自然而然这样也带动了宠物消费行,面对如今直线上升的宠物消费行业,不仅在线下发展迅速,就是淘宝也慢慢形成一片上商机。
这对于想开店的卖家来说不是好消息吗,但是宠物电商运营不同其他服装类,需要的是运营之道:
宠物电商运营核心 1.访客数*转化率*客单价=销售额
宠物电商运营核心 2.围绕客户体验
A.产品品质保证,产品质量才是首要做的:
1.以出口的标准做产品。
2.所有进货产品经公司内部试用合格后才可上架出售。
3.坚决对假冒伪劣产品说 NO。
B.注重客户购物体验
1.将心比心
2.产品描述、售前服务、售后服务
C.关注细节,用心,投入,专研。
图标图,点击率—受欢迎,吸引眼球,初次好感
D.关注细节,用心用心再用心。
1.产品标题,引流量,合理的标题设置
2.宝贝描述,提高客户信赖,提升购买转化
3.关联营销,层层递进
4.客户评价,了解产品后续,店铺整体运作
E.客户放弃购买的原因及调整方法:
关于宠物品牌的网络控价:
1.网络零售市场透明度高,竞争大,到达率短、快。容易造成商家之间的恶意竞争。
2.生产工厂没有精力去做品牌维护,品牌商不重视线上产品控价。
宠物电商运营建议两点:
1.专门安排一个人做网络的品牌维护,对市场价格进行严密的监控,做好网络经销商的活动调控。
2.抓大放小,品牌建设初期,寻找少数几家店铺进行侧重性合作,减少品牌维护精力。
淘宝宠物用品的趋势:
1.更多的新品牌出现,老的传统的品牌会面临大的挑战。
2.市场的竞争仍旧透明,自有品牌建设已经成为电商撇开市场恶性竞争的有力武器。
3.市场越来越细分化,产品选择性越多,需要更精准的产品/服务定位。
4.服务更加专业化,产品更加专业化。
我们需要找准细分人群,提供差异化的产品或服务是必由之路,而黏住用户、提高用户忠诚度是才是做宠物店运营的关键。
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