淘宝店铺经营的好坏与否,关键是看转化率,转化率高就代表的销量多,赚钱自然也就多了,转化率低的话,就代表销量少,赚钱少,因此,提高转化率一直都是每个卖家的心头大石,但是你可知道影响店铺的转化率因素吗?也许把影响转化率的因素优化好了,转化率也就随之得到提升了哦!
影响因素一:宝贝的描述
一个完整的宝贝描述应该包括卖点、促销的优惠信息、宝贝的主图、细节图、模特图、宝贝属性、买家是实拍图、原材料细节图、产品包装、公司证书、公司实拍、关联宝贝、买家须知等方面,最重要的一点就是要把用户最关心的问题放在描述页的最上面,这样能快速解决买家对宝贝存在的怀疑,建议尽量做到图文并茂来展现,这样比较能够吸引买家;
影响因素二:宝贝的好评率
大多数买家都会有一种习惯,在网上买东西之前,首先就需要查看一下宝贝的属性,觉得合适想买的时候,都会直接去看其他用户的评论,用户评论中好评率越高的,就越能增加买家购买的几率;
影响因素三:宝贝的销售量
消费者总会有一种羊群效应的心理,就是宝贝的销量越多,就以为该宝贝的质量越好,所以买的人才越多,因此,销量多的宝贝往往更能起到促进买家下单购买的决定,建议卖家们可以通过做一些低价促销的活动,来快速提升销量;
影响因素二:客服的态度也很重要
如果售前售后店铺的客服都能够认真地为买家耐心细心解答各种购买中遇到的问题的话,就能够大大的增加买家对你的店铺的好感,从而更有机会发展成为你店铺的老客,并且也为你的关联宝贝带来了潜在的客户,因此,客服的态度对于转化率的提升也起着非常重要的作用哦。