新手开淘宝店每听到的每一声叮咚都会充满了喜悦和期待，每一单都是点滴希望在成长，客户的每一个好评也都是对服务和产品的认可。但毕竟是网购，谁也无法保证百分百的完美销售记录，快递原因、瑕疵品、尺码问题等都会让买家觉得不顺心，中差评也就是由此而来了，可是新手开淘宝店，一个中差评甚至都会拉低店铺整体销量，遇到这种情况，我们的新晋掌柜该怎么做才能让买家改为好评呢？
第一、自动回评。这点一定要做，因为这样才能第一时间得知客户给中差评了
第二、第一时间联系客户。被中差评后，我们应第一时间给客户打电话，因为刚刚给评价的时候是最好改的，客户淘宝肯定还在线，只要你的态度诚恳，肯定会给改的！
第三、预约客户时间 。小编之前也做过淘宝客服，有些客户每次接电话都会说我现在没时间，等会给你改，要么就挂电话了。所以亲们最好跟客户约定时间，要是那时候没改，给客户个电话，要不然一而再，再而三的打，客户也会烦的！如果你被拖黑，那就惨了......
第四、耐得住性子。买家可不是你亲戚，买家就是那些奇奇怪怪的大爷，肯定少不了有几个难缠的极品客户，所以一定要有耐心，你在客户面前永远要低着头！
第五、查看客户信息。有些客户宝贝是托别人买的，可能很难联系到本人，还有些客户电话打不通或者怎么样的，这个时候我们就可以看下支付宝是不是qq邮箱绑定的啊，如果是邮箱绑定的，可以加qq，跟客户聊聊，说不定就改了！
第六、套近乎。类似于同姓啊、老乡啊、同龄啊这些，据我的经验，老乡这张牌还是很好用的，比如地址是湖北的 我可以说我是湖北的，可以增加下亲切感，信任度和友好度自然也彼此增长，改个好评还不是小事一桩嘛！
以上几点比较适合中小卖家和一些新开店的卖家，方式简单接地气，正在为中差评苦恼的亲们赶紧开工吧！
小编猜您想看：新开淘宝店铺没人关顾是什么原因？
淘宝店要怎样开？开淘宝店步骤又有哪些？这是很多新手都关注的问题，开淘宝店很简单，但是想开好淘宝店却是需要细心和耐心。在淘宝，一夜暴富不是梦，你怎能还不动心呢？赶紧趁此大好机会让小编教你开好淘宝店吧！
详情>>
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
