不知不觉,一年已经过去一半都多了,一晃就进入八月份了,你们打算怎么干?!很多商家在做店铺的过程中肯定也会遇到这样那样的问题,无非就是没流量,没转化等等,那么今天这篇文章来一一分析,店铺有了问题如何进行自我诊断?
大家做店铺都会多多少少的遇到问题,不只是一些大店,还有很多小店,所以我们要经常不断地去诊断自己的店铺才能逐步稳定,首先我们要通过店铺整体数据来分析店铺存在的问题。
一:分析市场,了解同行
首先看下市场的容量到底有多少,如果一点都不去了解很容易会遇到店铺的瓶颈期。
看流量大盘趋势:知道了大盘的爆发点是什么时候,才能够提前做好店铺的规划。
比如:你的产品上架后,测图测款,做基础销量评价,需要多长时间?有的店铺新品去测款,一测就测半个月,别人都开始推了你还在测款,时间都耽误了,所以我们一定要清楚的知道产品上架后我们要做什么。还有一点就是不管什么时候,店铺都会有引流款,利润款,并且要设置好SKU或者是做好关联销售从而达到提高客单价和提升利润的目的。
了解行业的流量结构:我们要考虑到流量的来源是哪些,是哪个渠道再给我们引流的。在品类中,我们可以看到我们店铺以及同行的流量。
在这能很好的帮助我们去对同行进行一个流量渠道的一个分析。如果同行都在付费流量上,就直通车钻展等都投入的较多,并且转化也可以,那我们要不要也去进行付费流量的推广。
二:分析店铺的人群
淘宝的大趋势,主要问题就是宝贝的人群标签问题,所以导致现在引流都越来越趋向流量的精准化,因为垃圾流量越多,标签就会越乱,这也是很多商家朋友都大量**或者是淘宝客冲量,自然流量一样起不来的原因。
所以我们要知道店铺目标群体到底是什么样的,包括性别,年龄,消费层级,购买习惯,省份等等。
搜索引擎会结合买家的人群标签,与产品与店铺的标签来进行流量的分配。如果你的标签够精准那么我们所能匹配搭配的流量就越多,并且会越来越趋向精准,流量精准了,转化就会提高。这样就形成一个良性循环的标签:精准流量-转化-再次引进精准流量-再次转化,这样一个良性循环。当了解了目标人群,后面对我们接下来的选款以及运营的方向规划都更有帮助,比如你想做活动,已经通过了人群的分析,就能推送什么样的赠品是比较合适的。
大家道理都懂,人群的权重很高,对手淘流量的影响也很大,那么人群标签是如何做的,一般我们都会通过直通车来打标,直通车投放人群,修正人群,都是相对来说效果最好的推广引流工具。
看下这个店铺:
这个店铺流量不是特别多,店铺权重还可以,家居小类目。
可以看出来产品客单价较低,男/女群体,女性居多,进店的流量0-2,20-50说明流量的精准度上还可以,一般遇到人群精度度偏差很大的店铺,尤其是还没有那么大的流量的时候,我们怎么去改善。首先针对主图详情的完善,以及标题这块是要做修改的,销量不多的情况可以去开淘客冲一波销量,具体我就不做描述了,人群这块。
如果店铺人群基数不多,前期的话可以这么去设置。如果测试的年龄人群点击率很低,那么就可以删除重新去添加,当然这都需要一个优化的过程。
具体精细化的东西太多就不一一描述了。大家就知道分析好店铺人群,针对人群去做投放,才能提升相应的人群维度的数据占比,提升人群标签的权重。
三、我的店铺要用什么方式来做?
有的商家真的会问我的店铺用淘客还是**还是低价跑量还是直通车还是钻展,超级推荐?
1、店铺主要做shua单可行吗?
本身**就属于违规操作,并且一旦操作不好很容易被抓,有多少商家死在这块的,大家也都知道。一旦被抓就又回到解放前了。再有就是**很容易打乱店铺的人群标签,人群标签乱了就会影响转化率,进一步影响自然流量的跟进。长期下去就是一个恶性循环。当然了,**不是不能做,可以配合店铺数据来适当的去补,这都没什么问题,但是肯定不能随意操作。
2、店铺主要跑淘客可行吗?
首先做淘客是可以的,主要也看产品,但是不建议大量去做,因为你只有了销量权重,但是没有搜索权重,并且也属于付费流量,就会导致付费流量占比过高,自然也会抑制自然流量的提升,大家也都知道淘客基本都是低价人群,大量去操作肯定是会打乱人群标签的,后续的时候还是要通过直通车去拉正。
3、打价格战,做低价可行吗?
不建议去打价格战,一方面看不到利润,推广空间很受限制。一般来说会考虑做价格战的都是同质化比较严重的产品,我们正确的方向不是靠低价去做,而是做出卖点的差异化,做出高质量产品,树立起店铺自己的品牌,正常去优化推广引流,打开流量入口,做好基础权重。
四,店铺的流量诊断
当店铺流量出现下滑的情况,首先看下是不是受到行业大盘的影响。我们看专业版生意参谋行业大盘,可以看到整个行业的流量趋势,并结合行业数据来调整店铺运营方向。一般来说季节性产品会出现这种情况,如果是因为这样我们就要做好换季产品的降价促销,做好关联销售。
如果大盘没什么问题,可以看下店铺整体的流量情况。店铺下滑,一方面就是出现违规降权或者是大促过后流量会出现一个下滑,但是经过几天就会恢复正常。再有就是店铺近期DSR评分在下降趋势。如果店铺违规降权的情况,建议培养一个新的热卖单品,做好销量上的突破,保持住层级。多方面引流,维持店铺人气。
如果这些没问题的话,就看下店铺主要的来源趋势,看看哪个流量渠道的问题。
店铺主要流量的来源,如果是单品流量在掉,就分析一下单品主要的搜索关键词。统计好这些关键词的展现,点击,以及搜索排名,转化等。看下排名有没有下滑。
如果是关键词排名下滑,就要去分析竞争对手的变化,优化好主图上下架以及针对同行同产品进行调整价格。
再有就是转化率,转化率指标之前也一直强调过,对手淘流量的影响还是很大的,看下你的转化率指标,如果连续一周都低于均值,那你的排名就会逐步下降。总体来说,流量的精准度,以及详情页,客服等都是影响转化率的主要因素。
流量一般就是付费和免费,如果是付费流量转化率低,那就要看主推的关键词与产品的主图,热搜词是否高度相符,再者就是人群定向以及投放地域是否与店铺的人群相符合。我们可以通过分析店铺的访问人群,以及成交人群来进行针对性的投放。
如果是免费流量下滑,像手淘首页流量较大的情况,转化率会较低,波动也较大。转化率下降考虑是否是修改了主图或者详情,主要关键词流量是否下滑,展示位置是否下降,针对主推产品,主推关键词重点去做优化调整。
五、产品主图的诊断
检查一下自己的主图是否优质,多与同行做对比,像下面这个图。
图一明显的与其他主图相比来说看起来很暗,这样肯定会影响到点击率转化了收藏加购等数据。本身这种产品就是比较时尚简约,一是看款式,再有就是主图一定要有吸引力。如果流量够精准,点击率不会差到哪去。所以一定要与同行做对比,去参考并优化完善好自己的主图,不要说我流量上不去,销量上不去,但是最基本的你做到位了吗。
时间有限,今天就分享到这吧。做店铺肯定都会遇到不同的问题,遇到了我们就去解决,就怕找到问题不知道怎么解决,就怕你找不出问题在哪。不同的店铺不同的玩法,解决方法也不同。你的店铺做的怎么样了?店铺问题欢迎交流!
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